Stránka 2 z 2

Re: Auto Dispo

Napsal: pon bře 16, 2015 12:21
od krt.ecek
Teoreticky máš pravdu, ale zákazník svým podpisem s tím vším víceméně souhlasí a když jsem měl nějaký problém, který se porjevil pouze při jízdě, tak vždy trvám na zkušební jízdě před převzetím... ono je to i o té druhé straně, tedy zákazníkovi, jestil se chová jako ovce, nebo ne.... já třeba chci vždy vědět co budou měnit a kolik to bude stát, takže obecná částka moc nepřichází v úvahu....

Re: Auto Dispo

Napsal: pon bře 16, 2015 12:22
od kotasekh
Hlavne podepsat protokol, na kterem je cena o rad vyssi, nez predpokladana, to chce koule...

Re: Auto Dispo

Napsal: pon bře 16, 2015 12:33
od krt.ecek
No ono laik neví jaká je reálná cena, to chápu, ale když nevím, tak se ptám co v té ceně je a proč to tam je...

Re: Auto Dispo

Napsal: pon bře 16, 2015 12:47
od Zefek
A hlavně, udělají to jednou a víc krát do toho servisu nepojedu, ne?

Re: Auto Dispo

Napsal: pon črc 13, 2015 12:02
od Zefek
Hodnocení servisu
Obrázek

Re: Auto Dispo

Napsal: úte čer 20, 2017 21:41
od Honza1977
Ahoj všem i když jsem tento servis kdysi kritizoval, musím Dispo teď pochválit. Začala mi občas pekelně vrzat přední náprava když bylo teplo a sucho..auto už bylo v jednom neznačkovém servisu kde nic nezjistili, a že je vše v pořádku. Vrzalo to dál, na Zličíně mi dali nejbližší termín až za dva měsíce, tak jsem dal Dispu šanci.. Byl to nakonec levý čep který už byl přidřený, a to když jsem auto přivezl tak samozřejmě pršelo a nevrzalo. Cena přiměřená, měnil se ještě závěs výfuku asi za 600, celkem 2500.

Re: Auto Dispo

Napsal: stř zář 27, 2017 20:54
od cing-ti
Ahoj, nemáte prosím někdo nějaké další čerstvé reference na tento servis? Kupoval jsem tam vůz a prodej fantastický - myšleno bez ironie :-)
Nečekal jsem, že to bude zázrak...ale trošku jsem se při pohledu na zdejší recenze vyděsil. Díky moc za cokoliv.

Re: Auto Dispo

Napsal: čtv bře 15, 2018 23:44
od cing-ti
cing-ti píše:
stř zář 27, 2017 20:54
Ahoj, nemáte prosím někdo nějaké další čerstvé reference na tento servis? Kupoval jsem tam vůz a prodej fantastický - myšleno bez ironie :-)
Nečekal jsem, že to bude zázrak...ale trošku jsem se při pohledu na zdejší recenze vyděsil. Díky moc za cokoliv.
Tak jsem otestoval servis sám na sobe nakonec :) věru musim rict, ze uz se hodlám řídit na “věkyvěků” uz jen informacemi ze zdejšího fora. Porekadlo maminka ma vzdycky pravdu bych rozšířil o “forum.renaultclub.cz a jeho uživatele maji vzdy pravdu”. Banální výměna celního okna po rozbití kamenem skončila rosenim v prave dolní části. Po reklamaci opravy nastal pokus c.2, který skončil odrenou střešní lištou a sramem na karoserii ihned nad oknem. Patrně od neodborneho vyrezavani okna. Auto je stary pul roku a pri pohledu zepředu je to k pláči. Pochválit snad mohu jen to ze se k cele veci postavili celem a střešní lišta se bude bezplatne měnit za novou. Sram nad oknem take snad nejak opraví.... snaha je tam celkem videt na příjmu oprav, ale zejména nekteri pracovníci na dílně jsou zrali na výměnu. Pokud mate rádi své auto bez ohledu na staří, nemáte hodinu času na kontrolu stavu vozu po opravě a mate jen jedny nervy tak Vam doporučuji prohlédnout se jinde. Abych jen nehanil tak totální rozborem palubní desky kvuli výměně r-linku zvládli skvěle protoze v autě nic nevrze a neni vubec znát ze deska byla rozmontovana. Zřejmě velke rozdíly pokud se jedna o přístup a profesionalitu různých mechaniku. P.S. Po druhé výměně okna se stále rosí na stejném místě.

Re: Auto Dispo

Napsal: pát bře 16, 2018 06:40
od jaggerl
Bohužel v servisech Praha a okolí se situace snad všude stejná, nevím co tam mají za techniky, ale většina je fakt neschopná. Při opravě podělají co mohou.

Re: Auto Dispo

Napsal: sob bře 17, 2018 06:48
od cing-ti
jaggerl píše:
pát bře 16, 2018 06:40
Bohužel v servisech Praha a okolí se situace snad všude stejná, nevím co tam mají za techniky, ale většina je fakt neschopná. Při opravě podělají co mohou.
Je to smutné, zvláště proto že si připadám sám jak zoufalec jak neustále "otravuji" aby tyto problémy byly vyřešeny. Z jedné návštěvy se člověk dostane do bludného kruhu ze kterého nelze vystoupit. Ale kam jezdit, to je oč tu běží ?! :DDD
Měl jsem předtím Octavii a z počátku jsem jezdil také do autorizovaného servisu, po celou dobu jsem navštěvoval asi tři, neříkám že to byla nějaká pecka, ale proti tomuhle to byl slabý odvar. Výsledek je ten, že aktuálně komunikuji se servisem častěji než u mého předchozího auta, které mělo při prodeji na hrbu 400tis km. :D Smutný na tom, je že na Mégana jsem měl jen jednu reklamaci s R-Linkem, zbytek času jen řeším problémy spojené s návštěvou servisu :DD

Re: Auto Dispo

Napsal: stř dub 04, 2018 00:45
od cing-ti
Tak posledni návštěva Dispa dopadla zda se dobre az na drobnost se zpožděním dodávky uskladnenych letních kol, budu se tam muset jeste otočit, ale oprava odřeniny nad oknem neni prakticky viditelná a výměna střešní listy zdá se proběhla taky v poradku i pres demontáž cele stropnice. K tomu výměna oleje a filtru a jsem spokojenej. Jediné co zbývá aby dorazil novy R-link, který po prvni výměně vykazoval dalsi tentokrat jinou závadu. Asi jim dam jeste šanci kdyz uz jsem tam začal ten příběh :)))

Re: Auto Dispo

Napsal: stř dub 04, 2018 08:50
od Banana
Dispo zamestnava invalidy, je to nekdy problem, protoze prece jenom jsou vice nemocni, ted mam na opravu tam uz 14 dni auto a nemaji potrebny personal, pry je krempir nemocny, takze uvidime....

Re: Auto Dispo

Napsal: stř dub 04, 2018 20:24
od cing-ti
Banana píše:
stř dub 04, 2018 08:50
Dispo zamestnava invalidy, je to nekdy problem, protoze prece jenom jsou vice nemocni, ted mam na opravu tam uz 14 dni auto a nemaji potrebny personal, pry je krempir nemocny, takze uvidime....
já jsem se domníval že zaměstnávají invalidy spíše někde v kancelářích, neřekl bych při pohledu na dílnu, že se jedná o invalidy. I když je jistě více forem invalidity, ale nepřišlo mi. Problém osobně vidím jinde, při pohledu na jejich web se mi zdá že hledají zaměstnance prakticky na všechny pozice v servisu. Proč tomu tak je se mohu pouze dohadovat samozřejmě. :-)
Odhaduji, že jejich delší termny pramení spíše z nedostatku personálu než z většího počtu marodících zaměstnanců - ale ví Bůh :D
Obecně bych řekl, že to nebude vyloženě špatný servis. Rozhodně bych je nepodezíral z toho, že by chtěli zákazníky "holit" jako třeba jinde, na druhou stranu chce to být jako zákazník důslednější a více věcí si hlídat, vyptávat se až trošku prudit. Zdá se mi, že pod tlakem se dokážou vybičovat k lepšímu výkonu. Aspoň taková je moje zkušenost... Jenže chápu, že ne každý na to má nervy nebo čas.

Re: Auto Dispo

Napsal: stř dub 04, 2018 21:19
od krt.ecek
cing-ti píše:
stř dub 04, 2018 20:24
na druhou stranu chce to být jako zákazník důslednější a více věcí si hlídat, vyptávat se až trošku prudit.
A to je přesně to, co mi přijde úplně šílené, aby si nechali zaplatit poměrně drahý servis a ještě si to musel zákazník hlídat.... za své peníze očekávám kompletní výsledek... :x

Re: Auto Dispo

Napsal: stř dub 04, 2018 21:35
od cing-ti
krt.ecek píše:
stř dub 04, 2018 21:19
cing-ti píše:
stř dub 04, 2018 20:24
na druhou stranu chce to být jako zákazník důslednější a více věcí si hlídat, vyptávat se až trošku prudit.
A to je přesně to, co mi přijde úplně šílené, aby si nechali zaplatit poměrně drahý servis a ještě si to musel zákazník hlídat.... za své peníze očekávám kompletní výsledek... :x
Rozumím :-) já jsem se tam taky vracet už nechtěl, ale musel jsem protože jsem nereklamoval auto, ale práci kterou na něm odvedli. Tak jsem tam chca nechca musel jet znovu :-) Z počátku to opravdu nebylo na jedničku, ale je zase pravda že když jsem něco vytknul tak nebyl žádný problém se domluvit. Nezažil jsem tam aroganci nebo něco podobného, jen to na mě působí jak státní podnik kde jsou všichni happy, ale tváří se že mají strašně moc práce. Na všechno je dost času :-)
Na jedničku je tam za mě technik na příjmu. Je tam teprve od letošního roku myslím, ale pokud by tam všichni lidi pracovali s takovým nasazením tak by to byl super servis. No třeba se jednou dočkáme...

Re: Auto Dispo

Napsal: čtv dub 05, 2018 09:00
od Banana
Musím jen souhlasit s příspěvky hore, bohužel servis to je speciální oddvětví. Kdo poznal nějaký fungují servis a to hlavně autorizovaný, tak měl opravdu štětstí. Mě se to zatím nestalo.
Ono totiž personálně to je problém myslím pokrýt, ten kdo je šikovný si dávno udělal svou dílničku a jede na sebe. V těch servisech jsou buď mladoši co moc neumí a časem přijdou na to, že prací tam si moc peněz nevydělají , nebo stařešinové, co nemají moc ponětí o nových autech a jejich znalosti skončily tak na Octavce I.

To Dispo má snahu věci řešit, sice to je na vždy na delší lokte, ale časem se to podaří, pokud je člověk důsledný a aspoň se vždycky tvářili slušně, narozdíl o jiných větších v Praze servisů, kde si myslí, že jsou někdo a o zákazníky nemají nouzi... :-)

Re: Auto Dispo

Napsal: pát kvě 18, 2018 21:34
od milan.maly
Servis NEDOPORUCUJEM! Jeden z najhorsich autorizovanych servisov, s ktorymi som sa stretol. Ak si chcete usetrit nervy a peniaze, vyberte si iny servis.
Pri oprave mojho vozidla Renault Laguna III Grandtour - sram na plastovom narazniku z povinneho rucenia vinnika.

Dlzka opravy
1. Tvrdili, ze opravu zvladnu do tyzdna - realne trvala 17 dni. Samozrejme pri prijme do servisu uz pisali 14 dni.

Ine nahradne vozidlo
2. Slubovali nahradne vozidlo Renault Megane combi - dostal som Renault Kangoo prakticky bez vybavy (ani zadne parkovacie senzory).

NEkvalita opravy
3. Oprava mala byt prevedena tak, ze to nebude poznat - co bola moja poziadavka a zaroven dovod, preco som vozidlo daval do autorizovaneho servisu a nie inam. Po oprave plastovy naraznik obsahuje drobne deformacie, ktore v tomto servise udajne nevyrovnavaju a menia cely naraznik. Vymenu celeho naraznika poistovna odmietla - realne poskodenie nebolo tak rozsiahle. Doplatok 20 tisic Kc za novy naraznik som odmietol.
Vysledna kvalita opravy pre posudenie: https://youtu.be/NGndYm-AluQ
Reklamacia s navrhom opravy v inom servise, kedze servis Dispo to lepsie nevie, v cene 3500Kc neuznana.

Nekompetentnost technikov
4. Pri obhliadke likvidatorom podpisali za servis protokol, ktory okrem SPZ a VIN kodu neosahoval spravne ani motorizaciu a ani vybavu vozidla. Napr. tam bola uvedena benzinova motorizacia namiesto nafty.

Poskodenie vozidla pocas servisu
5. Pri preberani vozidla zo servisu som zistil, ze u nich na parkovisku doslo k poskodeniu zadneho naraznika - priehlbenina a sram od tazneho zariadenia. Zjavne, ze vznikla v podlednych 2 dnoch az po umyti vozidla v servise.
https://youtu.be/Z6oKUWY8CPA

Ponuka od servisu znela: Rozlestime vam to. Prirodzene som to vzhladom k nekvalite opravy predneho naraznika odmietol. Nastastie som auto tesne pred predanim do servisu nafotil a mam tak dokaz, ze k poskodeniu doslo, kym bolo vozidlo v servise. Poznamenane tiez do predavacieho protokolu. Po naceneni opravy v inom servise na 3500Kc Renault Dispo svoje tvrdenie zmenil a aktualne tvrdi, ze na fotkach to nie je jasne, pretoze vozidlo bolo spinave, a ze som im vozidlo predal uz poskodene, co je badatelne na ich fotkach, ktore mi ani po vyslovnej ziadosti nezaslali. Ci na tieto pripady maju poistku som sa taktiez nedozvedel.

Zaverom: Oprava predneho naraznika musi byt prevedena znova. Zaroven poskodeny zadny naraznik a 17 dni som namiesto vozidla.strednej triedy pouzival (pri vsetkej ucte) robotnicku dodavku.
Caka ma hladanie sudneho znalca v obore autoopravarenstvi a nasledne v lepsom pripade mimosudne vyrovnanie alebo sudny spor! Je to pre mna ale principialna zalezitost, pretoze taketo servisy nemaju na trhu co hladat!

Re: Auto Dispo

Napsal: ned kvě 20, 2018 17:31
od kotasekh
Bojovat a soudit, nic jineho nezbyva, takove servisy opravdu nemaji existovat. A hlavne zverejnovat (v ramci moznosti dokazani).

Re: Auto Dispo

Napsal: pon kvě 21, 2018 23:48
od cing-ti
Tak ono je to těžké, pri představě ze bych si mel auto pri každém předání fotit... druhá věc je ze pokud si to neodebíral za denního světla tak si stejne spousty veci nemusis všimnout. Navic pokud je auto špinavé tak se pak tezko cokoliv pozná i treba z fotky. Na druhou stranu pokud si jakýkoliv servis pri příjmu nepoznamena do zakázky ze auto ma určitá poškození tak pak uz je to tzv jejich rybíz. Ja vyškolen zkušenostmi auto taky zběžně obejdu, ale verim ze drobného poškození na hůře viditelném místě bych si taky nemusel vzdy všimnout.... zastávat se jich nechci ale zase by pak nemohli vzit do opravy půlku starších aut, protoze každé ma vlivem provozu nejake drobné poškození a zdokumentovat to 100% neni vzdy dost dobre možné. Ale pokud si auto pri převzetí fotí a pořizuje se záznam o případném poškození karoserie ve kterém neni poškození uvedeno tak by se k tomu meli postavit celem a vyjít vstříc.

Re: Auto Dispo

Napsal: úte kvě 22, 2018 00:13
od cing-ti
cing-ti píše:
pon kvě 21, 2018 23:48
Tak ono je to těžké, pri představě ze bych si mel auto pri každém předání fotit... druhá věc je ze pokud si to neodebíral za denního světla tak si stejne spousty veci nemusis všimnout. Navic pokud je auto špinavé tak se pak tezko cokoliv pozná i treba z fotky. Na druhou stranu pokud si jakýkoliv servis pri příjmu nepoznamena do zakázky ze auto ma určitá poškození tak pak uz je to tzv jejich rybíz. Ja vyškolen zkušenostmi auto taky zběžně obejdu, ale verim ze drobného poškození na hůře viditelném místě bych si taky nemusel vzdy všimnout.... zastávat se jich nechci ale zase by pak nemohli vzit do opravy půlku starších aut, protoze každé ma vlivem provozu nejake drobné poškození a zdokumentovat to 100% neni vzdy dost dobre možné. Ale pokud si auto pri převzetí fotí a pořizuje se záznam o případném poškození karoserie ve kterém neni poškození uvedeno tak by se k tomu meli postavit celem a vyjít vstříc.
Jinak bych dodal, ze Dispo ma tragicke parkoviste pro zkazniky. Zoufale malo mist, vetsina vzdy obsazena a lajny pro jednotliva mista jsou dost ouzke. Ja radeji zajizdim vzdy az do zadni casti parkoviste, je to sice daleko do baraku, ale je to bezpecnejsi. Jednou jsem parkoval v predni casti a idiot (dalsi zakaznik co tam jel na servis starym Kangem) to narval tak blizko vedle me ze mi pri vystupovani malem vorval dvere u spolujezdce a to videl ze sedim v nastartovanym aute a stejne cumel jak chleba z tasky. A to nemam nic proti remeslnikum s Kangem 🤣

Re: Auto Dispo

Napsal: úte kvě 22, 2018 09:22
od Banana
To Dispo je spolek invalidu a zamestnava lidi s postizenim, musite to brat tako podporu hendikepovanym lidem, kteri by jinde praci nedostali :-(
Ja cekal na opravu bouchleho narazniku a dveri od kufru mesic, porad se vymlouvali. Nakonec to udelali celkem pekne, ale osobne bych asi na vetsi ukony oslovil jiny servis po teto zkusenosti, ale na vymenu oleje+ prezout kola tam asi zase zajedu.

Re: Auto Dispo

Napsal: sob dub 16, 2022 02:23
od Banana
Nevite, proc byl tento autorizovany servis zrusen bez nahrady? Nevim, kam ted budu jezdit👎👎

Re: Auto Dispo

Napsal: pát dub 29, 2022 10:19
od auto-radce
Banana píše:
sob dub 16, 2022 02:23
Nevite, proc byl tento autorizovany servis zrusen bez nahrady? Nevim, kam ted budu jezdit👎👎
Bylo to družstvo, tedy několik podílníků a každej chtěl jen prachy bez práce + a to tam někteří družstevníci pracovali a braly plat i podíl.
Proč to zrušily? Zkrátka to prodali a rozdělili si peníze - podobně jako Avant v Praze.