Renault Club ČR / SR

Já už za sebe do Auto Doležal Karviná ani nepáchnu. Přijímací technik je neskutečně arogantní člověk... Měl jsem nějaké potíže s autem. Svítily mi pořád emise. Pánové v Renaultu nejprve vyměnili čidlo vačkového hřídele. Prý už je to v pořádku, ujel jsem cca. 200m a už to zase svítilo. Odpověď: hmm... asi jsme se spletli on to ještě může být el. mag. ventil vačkového hřídele, ale chtěli jsem jít od toho levnějšího. Koupen nový el. mag. ventil, vyměněn za starý a emise pořád svítily. To už jsem se tam neukázal. Stálo mě to celkem tuším 7000 nebo 8000tis. už si nepamatuji. Takže se mi teď doma válí dobré čidlo i el mag ventil Kupodivu jsem našel jednoho týpka v Havířově, co právě od Doležala odešel a založil si svůj servis. Tam teď chodím a jsem spokojený. Jednání je úplně někde jinde, chlapík volá co a jak, prostě super. Jen mám dilema, protože mám kolegu, co je schopný mi sehnat náhradní díly za super ceny, ale zase ten borec pokud to u něho nekoupím, tak mi to na auto prostě nedá jen za cenu práce. Takže pokud už nastane velký problém, tak tam budu muset jít, ale za cenu jeho náhradních dílů, no. Zbytek se snažím tak nějak pošolichat sám. Teď mě třeba čekají tyčky stabilizátoru a silentblok Tak doufám, že to nějak zvládnu.

Popenec

Nedávno jsem byl v Auto Doležal Ostrava Zábřeh na servisní prohlídce po čtyřech letech (Clio III). Přestože předchozí tři prohlídky byly v pohodě, řekl jsem si, že ta čtvrtá bude v autorizovaném servisu poslední (auto je po záruce a olej a filtry se dají jinde vyměnit o dost levněji). Při předávání technikovi jsem jej upozornil na zvuk vycházející z okolí alternátoru s tím, že to tipuju na ložisko. Po cca 5ti hodinách (!!!) servisní prohlídky jsem si auto vyzvedl. Závěr: odlepují se přední brzdové destičky (což je po 60 000 km, kdy je jejich tlouťka ještě více než poloviční docela nekvalita) a vadné ložisko alternátoru (což mě namíchlo dvojnásob). Zajel jsem tedy s autem k autoelektrikáři, který okamžitě řekl, že podle zvuku to ložisko alternátoru nebude. A byla to napínací kladka řemene (oprava za 2 400,-). Ten řemen byl podle mě napnut příliš a projevilo se to právě na ložisku té kladky (nikde jinde než ve zmiňovaném servisu se v autě předtím nehrabali).
A až přijedete po prohlídce s autem domů, nezpomeňte si zkontrolovat utažení šroubů předních kol - když jsem je dotahoval, divil jsem se, že tam ještě vůbec jsou.

myslíš toho staršího pána co si říká technik?mi udělal cenovou nabídku pro pojištovnu na opravu poškozených dveří,chtěl je celé stříkat.cena byla 1300kč.poslal jsem to do pojištovny.při objednávání opravy za 14 dní mi řekl že takové opravy dělají min. za 3500.i když jsem mu předložil jeho nabídku,pořád mi tvrdil že to není možné.ten člověk by měl raději zametat cesty.u toho nemusí moc přemýšlet.

PILOS píše:myslíš toho staršího pána co si říká technik?mi udělal cenovou nabídku pro pojištovnu na opravu poškozených dveří,chtěl je celé stříkat.cena byla 1300kč.poslal jsem to do pojištovny.při objednávání opravy za 14 dní mi řekl že takové opravy dělají min. za 3500.i když jsem mu předložil jeho nabídku,pořád mi tvrdil že to není možné.ten člověk by měl raději zametat cesty.u toho nemusí moc přemýšlet.

Ten starší pán tam nebyl a poslední dobou už ani často nebývá -řekl bych, že už má důchodový věk. On je sice trošku roztržitý, ale mám dojem, že jediný tam rozumí autům (myslím technice, ne kalkulacím oprav).

Byl jsem dnes u Auto Doležal v Ostravě v Zábřehu a musím říct - supr přístup i odhalení závady atd. Byly jsme ve spousta servisech se závadou, která nešla vyřešit a u Auto Doležal v Zábřehu to vyřešili. Supr, nemám co vytknout.

Byl jsem opět včera v auto doležal pro olejové filtry. Ale odešel jsem s prázdnou. Loni jsem tam taky kupoval filtry, ale protože jsem se díval do katalogu motria, došlo mi, že mi loni dali jeden filtr jinačí. Podle čísla to vypadalo, že je na dti, ne na dci. Tak jsem si napsal obě čísla (číslo z toho filtru, co jsem dostal loni) a číslo z katalogu pro dci a chtěl jsem po technikovi vědět, jaký je mezi filtry rozdíl. Neřekl jsem, že jsem ten filtr loni koupil u nich, tak se chvilku snažil, dokonce chtěl jít do skladu, aby se podíval, ale pak si to rozmyslel, a řekl, že neví, že by musel mít VIN, aby mi řekl, jaký filtr je pro to moje auto.

To s tím VINem to chápu, ale já jsem chtěl vědět rozdíl na těch filtrech a chtěl jsem vědět, jaký filtr je pro dci. Možná se mu už moc nechtělo, protože byly čtyři hodiny a taky proto, že mu furt někdo psal na icq, které mě na počítači, na kterém mi ukazoval náhradní díly

Byl to ten sám chlap, který mi před dvěma lety dával zadara těsnění do klimatizace. Takže možná to bylo tou dobou, nebo tlak z vedení. Taky tam furt někdo volal, takže toho měl opravdu dost. Přede mnou tam byli nějací zákazníci, kterým se dost věnoval ... Nevím, není to negativní, ale ani pozitivní zkušenost.

Filtry origo sou oba stejne 82 00 871 919

Šlo mi o filtry motrio, ne o origo, protože podle katalogu motrio, který je na netu a i podle katalogu, který je v dialogysu, je na dci v jedničkovém meganu jen jeden filtr (číslo končí 369), který je asi o 40kč dražší, než třeba motrio filtr pro motor f9q 744. A právě pro tenhle motor jsem dostal filtr loni, letos jsem se díval do katalogu motria. Proto jsem chtěl vědět ten rozdíl.
Loni jsem dostal filtr s číslem 8671014026, ale podle katalogu jsem měl dostat filtr 8671017369. Originální čísla vidím 8200867976 a 8200867980. Takhle to uvádí katalog motrio.

Byl jsem tam asi před třemi týdny. Ptal jsem se, jestli mi můžou objednat dvě věci - držák kabelů antény a držák na kartu. Dal jsem jim čísla těch dílů. Prý se druhý den ozvou. Nikdo nevolal. Tak jsem tam další den zajel, měl jsem kolem cestu. Prý to objednali, ale držák karty už se nevyrábí a navíc je v maďarsku státní svátek a v pondělí byl zase u nás, bude to nějakou dobu trvat, ale další týden (minulý) by to mělo přijít a že mi zavolají. Nikdo se neozval. Totéž se děje v Renaultu Autoset v Ostravě.

Do dnešního dne se nikdo neozval. V průběhu týdne tam zajdu, protože chci koupit olejové filtry. Tak se zeptám i na tu nevyřízenou objednávku.

Dneska jsem byl u Dolezala v Ostrave vymenit olej a filtr, olej i filtr jsem si dovezl svuj a vymena my vysla na 328Kc v tom je jeste za 50Kc tesneni do vypustneho ventilu. V 13h auto pristaveno, v 16h jsem auto hotove vyzvedaval.

z minuleho tydne v Zabrehu:

- zmena jazyka + diagnostika (cena pry 300-500) a servisni za korunu
- objednan na 10:00, protoze odpoledne to neslo, bo jen prohlidka na hodinu
- tak teda utikam "na obed" z prace a prijdu v 10:00. v 10:20 se dostavam konecne na radu, v 10:30 je auto na dilne
- zmena jazyka pry jde i bez diagnostiky a je to prace tak za 100, takze diagnostiku ozelim, servisni zustava
- v 10:40 sezenu konecne nekoho, kdo vi, jak dlouho to bude trvat a teda zustavam
- kava nebo caj nenabidne nikdo, WC v hnusnem stavu, wifi free to zachranuje
- v 11:30 auto hotovo, za zmenu jazyka nauctovani 0,5hodin (asi 280Kc), tak moc nechapu, jak stihli hodinovou prohlidku za 30minut... -> proste me ojebali na zmene jazyka
- odpoledne volam, ze bych se chtel objednat na vymenu silent bloku u vyfuku, prace pry na 30minut. 15:30 nelze, potrebuji me driv, protoze nemusi byt volny stojan. tak se ptam, jestli je problem ho proste rezervovat, kdyz umi rezervovat stul v zaplivane hospode nebo zvedak v garazove dilne za barakem.. Pry to teda problem je, takze se loucim s tim, ze to zkusim jinde.

A v tom Zabrehu je to kdo?

Doležal. V ostravě jsou dva servisy Doležal. Je to jedna firma. Celkově mi to v tom zábřehu přijde lepší, než v mariánkách.

Ja o Dolezalovi v Zabrehu ani nevedel, ale praci udelali dobre a i pristup byl ok.

Ja o Dolezalovi v Zabrehu ani nevedel, ale praci udelali dobre a i pristup byl ok.

Mám se ještě dneska do mariánek zastavit se zálohou 300kč na objednání dílů za cenu asi 400kč. Nemám problém se zálohou, ale přístup k zákazníkovi je otřesný. Přemýšlím, jestli místo toho nezajet do zábřehu, nebo do autosetu. Ani dobrý den, nic, chvilku jsem tam čekal, za přepážkou byla jen jedna paní a obsluhovala. Pak přišel pán a řekl akorát: Jdete na servis, nebo co? Tak se ptám, jestli můžu objednat nějaké díly. Čísla jsem měl. Přístup toho pána relativně v pohodě, řekl mi ceny, zeptal se další paní na dostupnost dílů. Paní řekla, že to přijde ve čtvrtek, tak mi pán akorát řekl, že ve čtvrtek a dál se se mnou nebavil a začal řešit něco s jiným zákazníkem, kterého obsluhovala paní, když jsem přišel. Pak na mě volala paní z kouta, kde zkoumala tu dostupnost, jestli chci objednat. Skoro jsem ji nerozuměl ... Tak doufám, že to fakt ve čtvrtek dorazí, protože s něma ohledně dílů nemám dobré zkušenosti, ale je to servis, který je nejblíž. Už jsem to řešil s renault čr, tak uvidíme.

A jake dily objednavas?

Sponky, těsnění, držáky, filtry, ... Většinou jsou to díly, že se s cenou vlezu do 200-500kč.

Hodnocení servisu HORNOPOLNÍ

Hodnocení servisu PAVLOVOVA

Jakto?

Ja nedavno zase menil olej na Hornopolni a vse bylo nastesti OK.

ja jsem byl naPavlove achtěl jsem kompletni servis klimy.Vyptaval se co vše chci udělat ,řikam že kompletně celou klimu,a on pořad dokola jestli i dezinfekci,ja řikam že komplet vše i vyměnu filtru a on se pta ktereho tak jsem to raději zabalil a jel jinde.Nejak se tam ten servis pokazil

Pokazil se tak, že od 1.7. už to není autorizovaný servis. Škoda, protože já jsem tam byl vždy nadmíru spokojen.

Díky, provedu aktualizaci v systému hodnocení.

No ja si rikal vcera, jsem jim tam chtel volat kvuli baterky, cislo na pevnou nefungovalo a jejich stranky jsou odstavene. Takze v Ove jen Autoset tedka? To taky neni zadna vyhra. :-/