AUTO ZEMAN, Podebradska 54, Praha 9

doporučení, kritika, rady kam se obrátit

Moderátor: Moderators General

Odpovědět
lucienikola
Starting member
Příspěvky: 17
Registrován: ned črc 26, 2009 11:04
Bydliště: Praha

AUTO ZEMAN, Podebradska 54, Praha 9

Příspěvek od lucienikola » čtv črc 30, 2009 18:46

Ahojky,

vcera a dneska jsem navstivila vyse jmenovaneho prodejce a nikdy vice.
Vcera jsem se sla podivat na Thalii a nechat si udelat nabidku a kalkulaci leasingu. Prijela jsem tam v 17 hodin a na showroomu krome prodejce prislusenstvi nikdo nebyl a ten mel zakaznika. Tak jsem se tam prochazela a koukala na auta. Po 15 minutach se me zeptal jestli neco chci. Kdyz byla odpoved ode me kladna tak ze nekoho zavola. Za dalsich 5 minut se dostavil prodejce, ktery se jmenoval Zeman. Tak jsme si pekne popovidali a vse dopadlo tak, ze jsem si ji malem objednala, ale chtela jsem se v ni nejdrive projet. Povidal, ze ji tam bohuzel nema. Mel vystavenou jednu na showroomu a demo je bohuzel pryc. Jestli mohu prijit dnes. Tak jsme se domluvili, ze se stavim dneska v 17 hodin.
Dneska jsem tam prisla a na showroomu zase jen prodavac prislusenstvi. Za chvili prisla nejaka prodejkyne a ze ma zakaznika a jestli pockam par minut. OK to bych prekousla. A cekala jsem 30minut nez me rekla ze se mnou pojede prodejce prislusenstvi. Tak jsme sli k autu a zjistila jsem ze je to ta Thalia ze showroomu. Po nasednuti jsem zjistila ze tam neni benzin a rucicka lezela kompletne dole. Po vyjeti jsme jeli 200m a kolona, v te jsme jeli asi 500m na jednicku a pak rekl at to otocim a jedeme zpet. Jestli toto je zkusebni jizda tak nevim. Po tom co jsme zaparkovali tak rekl nashle a zmizel.
Doopravdy si takto nepredstavuji jednani autosalonu. Jeste ze jich je v Praze hodne. Asi jich budu muset dost vyzkouset nez najdu nekoho kdo si ziska moji duveru.
Lucie Nikola

Opel Vectra 1997, 1,8 16V
Renault Thalia 1,2 16V - Privilege, 03/2010 ukradena 08/2010
Renault Laguna RT 1.8i '97 - kombi

Uživatelský avatar
trueman
Starting member
Příspěvky: 29
Registrován: stř črc 20, 2005 09:16
Bydliště: Praha

Příspěvek od trueman » úte úno 16, 2010 16:26

Na zaklade me predchozi zkusenosti (viz. zde viewtopic.php?p=280604#280604) jsem se rozhodl zkusit jiny servis.

Asi nebude smysl opatkovat to same o servisu v Modranech, takze post do tohoto topicu jsem si odpustil. Je ale pravdou ze pomale ale jiste ubyvaji servisy v Praze, ktere se jeste chystam vyzkouset po sklamanich ze servisu minulych.

Auto Zeman byl tedy jednim v rade.

Objednal jsem se tedy na garancni prohlidku s tim, ze budu mit jeste par dalsich veci na srdci (drnceni par kusu plastu, ect.) a take to, ze bych potreboval vypucovat sedacky (nejaky cistic na kuzi jsem doma nenasel). Bez problemu me "objednali" a mazlik mohl k panu doktorovi ;-)

Auto jsem tedy rano privezl, s tim ze jdu na tu garancni prohlidku. Jeste ze jsem nespechal, jelikoz 10min zadny technik a to jsem tam byl na cas! Rekli jsme si tedy co a jak, nahlasil jsem dalsi veci (mimo jine drncici plech na rolete v kufru - to mi bylo sdeleno, ze nevi co s tim, tak jsem jim oznamil ze jsou oni odbornici a at s tim neco udelaji, protoze to ze zacatku nedelalo... no) Nicmene kdyz dosla rada na zminene vycisteni sedacek, bylo mi oznameno, ze na to dnes nemaji cas?! Pritom jsem se objednaval 3 tydny dopredu a auto tam meli od 8:00 - 17:30 ?! Tak to opravdu nemam co dodat.

Odpoledne jsem prijel, jak jsem byl domluveny a dalsi kolecko cca 15min cekani na prebrani vozu. Kdyz se na me konecne v tom "navalu" lidi dostala rada, zkoukl jsem fakturu, podepsal, zaplatil a vyrazil s technikem smerem k autu (bohuzel nevedel kde presne stoji ...) Byl jsem celkem prekvapen, ze se nikdo neobtezoval auto umyt (at nadavam na predchozi servisy jakkoliv, vzdy bylo auto perfektne umyte - a to i zevnitr). Za cenu 8.000,- za prohlidku a spousty radku na fakture jako udrzba vozidla, coz muze byt cokoliv, bych cekal ze ho alespon nekdo osprchuje hadici z venku...

Bohuzel jsem nevenoval dostatecnou pozornost lehce upustenemu pravemu zadnimu kolu. Nasedl jsem do auta a vesele odjel ze servisu. Po ujeti cca 300m slysim najednou velmi divny zvuk a ejhle, uplne prazdne kolo. Tak to jsem sel uplne do otacek. Dam auto do servisu a dostanu ho s pichlym kolem?! Bohuzel jsem si nekoupil do zimnich gum cidla tlaku, takze jsem to povazoval za optickou vec nez opravdu upustene kolo. To bych resil na miste. Nicmene servisu nedokazu, ze jsem auto prebral s uz prazdnym kolem ... :-(

Vyndal jsem tedy sadu na opravu pneumatik, nafouknul a dojel domu. Kdyz jsem v garazi kontroloval jestli je kolo stale nafoukle, vsimnul jsem si velice zvlastni veci na sroubech. Jeden z nich je totiz pojistny a ja jsem servisu zapomel dat klic... Jenze na fakture byly polozky jako kontrola brzd, cisteni brzd a buh vi co jeste s brzdami, ktere jsou za tim kolem. Takze jak je mohli zkontrolovat (pripustim li fakt, ze se k nim mohli dostat ze spodu) nebo vubec poradne zkontrolovat a jeste to nafakturovat a ani mi nerict, ze to nezkontrolovali, protoze jsem XXXXXXX a nedal jsem jim klic?!

Takze s timto tento servis presouvam na black-list a zbyva uz jenom:

Chodovec,
Zlicin,
Billancourt (ten je ale trochu z ruky)

P.S: tu roletu prekvapive opravili ale reproduktor drnci jeste vic nez pred servisem.

Uživatelský avatar
DDT
Site Admin
Příspěvky: 9329
Registrován: pon pro 29, 2003 08:26
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Příspěvek od DDT » úte úno 16, 2010 18:45

Jen technicka: Absence klice k pojistnym sroubum by pro servis nemela byt prekazkou demontaze a opetovne montaze.
Tim samozrejme nehodnotim to, zda ukon byl ci nebyl proveden.
Renault Club ČR
Vel SatisObrázek

Uživatelský avatar
trueman
Starting member
Příspěvky: 29
Registrován: stř črc 20, 2005 09:16
Bydliště: Praha

Příspěvek od trueman » úte úno 16, 2010 19:07

Tim si prave nejsem na 100% jisty, jinak bych tam uz vlitnul. Akorat je divne, ze je vsechno zaprasene a nikde (kam ja vidim) ani znamka toho ze by se nekdo neceho dotknul, proste krasna souvisla vrstva humusu ze silnic :-)

Odpovědět

Zpět na „Mé zkušenosti se servisy autorizovanými“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti