Auto Pokorný s.r.o. Brno
Moderátor: Moderators General
Já u Pokornýho kupoval Trafika.Chování a přístup prodejců Suprový. Při návštěvě servisu na svolávačku opět ochota příjmacího technika,za necelou hodinu jsem odjížděl. Večer jsem měl čas se kouknout o co vlastně šlo?
A ouvej všechno pozitivní zničil mechanik který se snažil připevnit saharu chladiče trhacím nýtem-Při vrtání otvoru pro nýt do nárazníku ho poškrábal díru udělal velkou takže nýt jsem stratil ještě před příjezdem domů. Vše jsem sepsal,poslal emajlem a čekal na odpověď,marně.Protože auta jsou součástí mého povolání,saharu jsem si připevníl sám a u Pokornýho mě už nikdy nevyděli.
Jako prodejci dobrý ale servis špatný
A ouvej všechno pozitivní zničil mechanik který se snažil připevnit saharu chladiče trhacím nýtem-Při vrtání otvoru pro nýt do nárazníku ho poškrábal díru udělal velkou takže nýt jsem stratil ještě před příjezdem domů. Vše jsem sepsal,poslal emajlem a čekal na odpověď,marně.Protože auta jsou součástí mého povolání,saharu jsem si připevníl sám a u Pokornýho mě už nikdy nevyděli.
Jako prodejci dobrý ale servis špatný
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Dnes jsme si s manželkou z Auto Pokorný Brno odvezli nový Renault Grand Scenic. S jednáním prodejce i předávacího technika jsme byli spokojeni.
Škoda 120LS(v roce 1998 (sešrotovano)
Škoda Fabia combi 1.4MPI comfort(v roce 2011 prodáno)
Renault Grand Scenic Dynamique 1.4Tce 7m,Bi-xenony,Carminat Tom Tom,modrá Extreme( v roce 2019 prodáno)
Renault Clio IV 1,2 16V Expression,červená Flamme(v provozu)
Renault Espace 1,6 dCi 160 EDC Initiale Paris stříbrná metalíza( v provozu)
Renault Vel Satis 3,5 V6 Initiale šedá metalíza (v provozu)
Renault Avantime Dynamique 2,0 T benzín šedá (v provozu)
Škoda Fabia combi 1.4MPI comfort(v roce 2011 prodáno)
Renault Grand Scenic Dynamique 1.4Tce 7m,Bi-xenony,Carminat Tom Tom,modrá Extreme( v roce 2019 prodáno)
Renault Clio IV 1,2 16V Expression,červená Flamme(v provozu)
Renault Espace 1,6 dCi 160 EDC Initiale Paris stříbrná metalíza( v provozu)
Renault Vel Satis 3,5 V6 Initiale šedá metalíza (v provozu)
Renault Avantime Dynamique 2,0 T benzín šedá (v provozu)
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Vypadají jako profíci ale jsou to babralové. Jel jsem k nim s autem na diagnostiku, neboť mi nepravidelně vynechával motor. Na diagnostice na žádnou závadu nepřišli ale sváděli to na počasí, kvalitu benzínu, politickou situaci v ČR a pod. Fakt už mě to štvalo. V noname servisu mi vyměnili zapalovací cívku a motor chodí jako hodinky. Není to poprvé co ve značkovém servisu NEVÍ !!! Před tím občas nestartovalo. Taky nic nezjistili. A bylo to vadné čidlo horní úvrati. Při výměně brzdové kapaliny zalomily odvzdušňovací šrouby. No jak říkám umělci jsou to.
Renault Kangoo
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Zdravím, dnes jsem byl na OTS (svolávací akce v Meganem III Gen.) u Pokorných, dal jsem si kromě toho vydezinfikovat klimu a vyměnit pylovej filtr a co se nedozvím -"prasklé zajištění krytu pylového filtru - mechanické poškození" ... prý jsem si to udělal sám.. přitom sami přiznávají, že filtr byl původní z výroby a seděla i čísla. Poškození je značné, všechny plastové packy urvané. Kolik to koštuje ? 23 000 jen za díly + práce. Mojí připomínku, že auto bylo v servisu jen jednou a to na domontování Defendu, kdy to těžko mohl někdo poškodit a já sám k tomu nikoho nepustím. Je to 10 měsíců staré, tak co by se v tom kdo vrtal. Jenže je asi našvalo, že auto je koupené jinde, takže reklamaci odmítli. Já zase odmítl opravu. Kdybych ten filtr nenechal měnit, tak o tom ani nevím. Mám podezření, že to poškodili sami a já to mám zaplatit. Ale co teď s tím, pochybuju že by taková vada prošla výrobou a opravdu na to nikdo nesáhl. Opravit svépomocí, nebo si nechat vypracovat znalecký posudek? Fakt nevím co s tím dál. A to jsem si říkal, máš 5 let záruku nebudeš muset nic řešit jó.. za to by měla moje stará Fabka tlumiče, kotouče, spojku, baterku a nové gumy.. doháje
Megane III MR.2010 Generation, 1,6 16V 110HP, 5q
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Ja mam auto teprv objednane, tak snad bude vse ok a nechci tu byt po bitve general. Ale preci jej nebudu poskozene naivne prebirat jako sergej. To si pak prodejce logicky mne ruce, protoze prevzetim takoveho vozu vyznamne ztracim pozici k vyjednani opravy dle mych predstav. Maly rabat na voze neni argument pro fusovani opravy.
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Zdravím všechny no já jsem absolutně spokojný s touto firmou vstřícnost ochota no prostě super no a auto dodáno dle domluvy a předávací technik taky dobrý můžu jen doporučit
Reanult Fluence 2011 1,6 16v černá barva
Renault Scenic 2013, 1,6 16v, barva červená rubín
Renault Kadjar 2015 1,2 Tce bílá barva Intense
Renault Kadjar 2016 1,2 Tce bílá batva night & day
Renault Scenic 2013, 1,6 16v, barva červená rubín
Renault Kadjar 2015 1,2 Tce bílá barva Intense
Renault Kadjar 2016 1,2 Tce bílá batva night & day
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
...zkušenost stará cca tak 2roky, Trafik na první garančce s nahlášenou vyměnou pravého světlometu(prasklina napříč po celé délce); vyzvedával kolega který zrovna měl čas a byl v Brně - výsledek garančka v pořádku(snad), vyměněn levý světlomet!!(ten prasklý zůstal), vyměněny komplet žárovky ve všech světlech - týden před návštěvou servisu jsem se nechal ukecat obchodníkem od Osramu a komplet přesázel všechno co šlo do ledek + H4 - Night breaker plus, celkem drahá sranda(ale protože jezdím hodně v noci, tak jsem se plácnul přes kapsu), když jsem to zjistil tak jsem málem zešílel; okamžitá návštěva u Pokorných s výsledkem - "vždyť je to firemní, tak vo co de"; byla to první a taky poslední navštěva v jejich servisu, od té doby jezdíme komplet firma k Opportunity - maximální vstřícnost a ochota
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
U Pokorného jsem na podzim načítal snímače tlaku na zimní sadu pneu. Samotné papírování zabralo více než celá akce, ale co už...
S jednáním technika celkem spokojenost - po načtení i upozornil, která pneu má nejnižší tlak
Za dva dny mi volala nějaká madam s cílem zvyšování kvality služeb atd.
Otázka číslo 1:
Prohlédl si technik vaše vozidlo před převzetím do servisu? Ne - opravdu ne. Ale vyprovodil mě k hotovému vozu.
Hmmm - děkuji
Otázka číslo 2:
Doporučil byste nás jako servis vozů R? Byl jsem u vás jen na to, co neumí P. Diviš. Doporučit vás klidně můžu, ale máte dvojnásobné ceny než zmiňovaný.
Hmmm - děkuji
Už se těším na zpětnou vazbu, až na jaře pojedu definovat nové liťáky
S jednáním technika celkem spokojenost - po načtení i upozornil, která pneu má nejnižší tlak
Za dva dny mi volala nějaká madam s cílem zvyšování kvality služeb atd.
Otázka číslo 1:
Prohlédl si technik vaše vozidlo před převzetím do servisu? Ne - opravdu ne. Ale vyprovodil mě k hotovému vozu.
Hmmm - děkuji
Otázka číslo 2:
Doporučil byste nás jako servis vozů R? Byl jsem u vás jen na to, co neumí P. Diviš. Doporučit vás klidně můžu, ale máte dvojnásobné ceny než zmiňovaný.
Hmmm - děkuji
Už se těším na zpětnou vazbu, až na jaře pojedu definovat nové liťáky
Laguna II rv2005 2.0T 16V 125kW Initiale Paris
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Zdravím,já byl spokojen s jednáním i rychlostí pří objednání náhradního dílu pro známého....
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Zdravím všechny .
S firmou RENAULT AUTO POKORNÝ v Brně na Lesné jsem dlouhodobě maximálně spokojený .
Měli jsme od nich THALII - teď máme MEGANA II 1,6 automat.
Mají sice vyšší hodinovou sazbu ale většina úkonů má velmi solidně normované časy.
Ty platíte , ale ani o korunu navíc ,vše přesně rozepsané na minutu , v zakázkovém listu.
(Neplatíte kouření , flákání atd. - jako jinde za "nízkou" sazbu s nejistým výsledkem )
Navíc je tu možnost třeba pro starší auta využít díly MOTRIO za super ceny a slevu na auta starší 5let.
Již vícekrát se mi stalo , že mi nějaké maličkosti udělali jen tak na počkání zadarmo a s úsměvem.
Jednání techniků naprosto super ( osobní zkušenost s p. Vidlákem a Tomečkem ).
Navíc mohu z osobní zkušenosti potvrdit nadmíru solidní vyřízení jedné garanční opravy .
Rozhodně doporučuji .
S firmou RENAULT AUTO POKORNÝ v Brně na Lesné jsem dlouhodobě maximálně spokojený .
Měli jsme od nich THALII - teď máme MEGANA II 1,6 automat.
Mají sice vyšší hodinovou sazbu ale většina úkonů má velmi solidně normované časy.
Ty platíte , ale ani o korunu navíc ,vše přesně rozepsané na minutu , v zakázkovém listu.
(Neplatíte kouření , flákání atd. - jako jinde za "nízkou" sazbu s nejistým výsledkem )
Navíc je tu možnost třeba pro starší auta využít díly MOTRIO za super ceny a slevu na auta starší 5let.
Již vícekrát se mi stalo , že mi nějaké maličkosti udělali jen tak na počkání zadarmo a s úsměvem.
Jednání techniků naprosto super ( osobní zkušenost s p. Vidlákem a Tomečkem ).
Navíc mohu z osobní zkušenosti potvrdit nadmíru solidní vyřízení jedné garanční opravy .
Rozhodně doporučuji .
-
- Starting member
- Příspěvky: 38
- Registrován: čtv led 03, 2013 18:08
- Bydliště: Praha
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Tak po pondělní srážce se srnou jsem nechal odtáhnout auto k Pokorným.
V úterý dopoledne objednávali ještě nějaké díly, ve čtvrtek odpoledne hotovo, auto komplet vzpucované.
Nestálo mě to ani korunu (platila pojišťovna), celková bilance 51tis
Odnesl to spodní blatník, difusor, chladič klimatizace, mlhovka, podběh a kryt pod motorem.
Přístup, rychlost, vše OK
O ceně se nebavím, nemám moc přehled, ale jelikož platila pojišťovna, neřeším. Kdyby někdo chtěl, můžu mu pro pžedstavu poslat fakturu
V úterý dopoledne objednávali ještě nějaké díly, ve čtvrtek odpoledne hotovo, auto komplet vzpucované.
Nestálo mě to ani korunu (platila pojišťovna), celková bilance 51tis
Odnesl to spodní blatník, difusor, chladič klimatizace, mlhovka, podběh a kryt pod motorem.
Přístup, rychlost, vše OK
O ceně se nebavím, nemám moc přehled, ale jelikož platila pojišťovna, neřeším. Kdyby někdo chtěl, můžu mu pro pžedstavu poslat fakturu
Renault "ŽOFRÉ" FLUENCE Techno feel + expension pack, bílá barva
1.6 16V 82kW, 16" zimáky
Snad nebude kulhat, jako jeho jmenovec
1.6 16V 82kW, 16" zimáky
Snad nebude kulhat, jako jeho jmenovec
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Před týdnem jsem koupil ojetou Thaliu s tím, že jeden ze dvou klíčků je nefunkční. Vyslal jsem tam manželku, ať zjistí, co a jak.
+ Velice příjemné jednání jak při objednání na telefonu, tak na místě.
+ Rychlé "přijetí" do servisu - hned druhý den.
+ Manželka přijela v domluveném čase a okamžitě se jí věnovali.
Neutrálně - zjistili, že je klíček vadný a nabídli možnosti (4700Kč za nový klíč).
-Nesvítilo stropní osvětlení, manželka chtěla vyměnit žárovku. Po chvíli se vrátili, že žárovkou to není, že leda diagnostika za 500Kč. To odmítla. Večer jsem se na to šel podívat - vydloubnul jsem světlo, zacvaknul vypadlý konektor a už svítí...
+ Velice příjemné jednání jak při objednání na telefonu, tak na místě.
+ Rychlé "přijetí" do servisu - hned druhý den.
+ Manželka přijela v domluveném čase a okamžitě se jí věnovali.
Neutrálně - zjistili, že je klíček vadný a nabídli možnosti (4700Kč za nový klíč).
-Nesvítilo stropní osvětlení, manželka chtěla vyměnit žárovku. Po chvíli se vrátili, že žárovkou to není, že leda diagnostika za 500Kč. To odmítla. Večer jsem se na to šel podívat - vydloubnul jsem světlo, zacvaknul vypadlý konektor a už svítí...
Peugeot 308 1,2 THP 96kW Active+ 2017
Renault Thalia 1,2l, 2007
Renault Thalia 1,2i Alizee, 2008 (už nevlastním, ale je pořád v rodině)
Renault Thalia 1,2l, 2007
Renault Thalia 1,2i Alizee, 2008 (už nevlastním, ale je pořád v rodině)
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Dal jsem k auto Pokorný na opravu Lagunu III LPG - repase hlavy. Auto jsem nakonec dostal po 27 kalendářních dnech, téměř 14 dní po předpokládaném termínu opravy v protokolu a cca 3 týdny po datu na kterém jsme se ústně domluvili. Asi 4x-5x byl datum opravy prodlužován. Několikrát se mi při telefonátu stalo že technik nebyl k dispozici a tudíž mi nikdo nesdělil žádné informace. Když jsem se pana Pokorného tázal jestli mu doba opravy příjde přiměřená, řekl mi že ano a že mu počítač taky opravovali měsíc ?! Ještě dodám že hlavní důvod zdržení byl čekání na dodání dílů. Ovšem v dnešní době považuji za samozřejmost že servis je schopen alespoň zjistit kdy díly dorazí.
U Pokorného mně již zřejmně nikdy neuvidí (pokud nebudu muset opravu reklamovat).
U Pokorného mně již zřejmně nikdy neuvidí (pokud nebudu muset opravu reklamovat).
-
- Junior member
- Příspěvky: 207
- Registrován: úte kvě 04, 2010 19:20
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Nechci se zastávat Pokorného, ale Renault má celkově problém s dodávkou náhradních dílů, kdy můj karosář musel čekat 14 dní než mu dodají uchycení zadního nárazníku a to dělal vše proto, aby to bylo co nejdřív. Také mu termín dodání několikrát posouvali. Na centrálním skladu nic neměli, přičemž se dle logiky jedná o věc, která je dost často třeba. Auto dávno hotové a jen se čekalo na kus plastu.
- Zefek
- Grafoman
- Příspěvky: 17531
- Registrován: ned dub 29, 2007 21:12
- Bydliště: Opava, Ostrava, jak kdy
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Záleží jak jaký Renault. V autosetu v ostravě přijdu s čísly a dostanu odpověď, objednáme na čtvrtek, takže ve čtvrtek po jedenácté se stavte. Zatím to takhle bylo pokaždé. Jen jednou mi ve čtvrtek ráno volali, že se vyboural kamion s díly a mám se zastavit v pátek. ...
U doležala, taky v ostravě, to byla spousta výmluv (svátek u nás, svátek v maďarsku, není na skladě, musíme objednat až z francie, ..., zavoláme, ...). Nikdy nezavolali a do dneška jim tam asi leží jeden díl, který jsem si objednal a po třetí návštěvě jsem se jim na to vykašlal a objednal to v autosetu, kde to přišlo v průběhu pár dní. Když jsem naposledy objednával u doležala, tak po mě dokonce chtěli zálohu na díl za tři stovky Nedivím se jim s tímhle přístupem.
U doležala, taky v ostravě, to byla spousta výmluv (svátek u nás, svátek v maďarsku, není na skladě, musíme objednat až z francie, ..., zavoláme, ...). Nikdy nezavolali a do dneška jim tam asi leží jeden díl, který jsem si objednal a po třetí návštěvě jsem se jim na to vykašlal a objednal to v autosetu, kde to přišlo v průběhu pár dní. Když jsem naposledy objednával u doležala, tak po mě dokonce chtěli zálohu na díl za tři stovky Nedivím se jim s tímhle přístupem.
Diagnostika vozidel Renault | Provádění drobných oprav | Přípravky rozvodu pro 16V motory | Načtení ventilků
Upload vašich fotek | Galerie fotografií a návodů z fóra | Vyhledávač pro fórum | Přehled autorizovaných servisů
Aktuální novinky ze světa Renault exkluzivně na: Renault News
Renault Mégane 1.6 16V 2003 Hatchback
Renault Mégane 1.9 dCi 2001 Hatchback
Renault 21 1.7 GTS 1987 (27.3.1987-23.4.2011)
Upload vašich fotek | Galerie fotografií a návodů z fóra | Vyhledávač pro fórum | Přehled autorizovaných servisů
Aktuální novinky ze světa Renault exkluzivně na: Renault News
Renault Mégane 1.6 16V 2003 Hatchback
Renault Mégane 1.9 dCi 2001 Hatchback
Renault 21 1.7 GTS 1987 (27.3.1987-23.4.2011)
- Zefek
- Grafoman
- Příspěvky: 17531
- Registrován: ned dub 29, 2007 21:12
- Bydliště: Opava, Ostrava, jak kdy
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Hodnocení servisu
Diagnostika vozidel Renault | Provádění drobných oprav | Přípravky rozvodu pro 16V motory | Načtení ventilků
Upload vašich fotek | Galerie fotografií a návodů z fóra | Vyhledávač pro fórum | Přehled autorizovaných servisů
Aktuální novinky ze světa Renault exkluzivně na: Renault News
Renault Mégane 1.6 16V 2003 Hatchback
Renault Mégane 1.9 dCi 2001 Hatchback
Renault 21 1.7 GTS 1987 (27.3.1987-23.4.2011)
Upload vašich fotek | Galerie fotografií a návodů z fóra | Vyhledávač pro fórum | Přehled autorizovaných servisů
Aktuální novinky ze světa Renault exkluzivně na: Renault News
Renault Mégane 1.6 16V 2003 Hatchback
Renault Mégane 1.9 dCi 2001 Hatchback
Renault 21 1.7 GTS 1987 (27.3.1987-23.4.2011)
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Když jsem sháněl auto, poslal jsem žádost o cenovou nabídku skoro po všech autosalonech Renault na Moravě. Většina mi ani neodpověděla. Zaujali mě dvě cenově výhodné nabídky, jinak neslevil z ceníkové ceny nikdo ani chlup. Opportunity Brno a Auto Pokorný. Nabídka od Pokorného se mi jevila jako výhodnější, koupil jsem u nich. Jednání solidní, přístup profesionální, na čem jsme se domluvili, to platilo. Staré auto jsem tam nechal protiúčtem za seriózní cenu. Takže za mě, s Auto Pokorný plná spokojenost, budu tam asi jezdit i na servis, i když to mám přes 100 km daleko.
-
- Moderátor
- Příspěvky: 11698
- Registrován: sob črc 10, 2004 23:59
- Bydliště: Vysokomýtsko - Choceňsko
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Tohle je zcela běžná praxe ve značkových servisech s originálními díly(které nejdou koupit v aftermarketu), také z toho důvodu, že se Fluence nevyrábí v Evropě, ale je to platforma Samsungu z Koreje a díly putují přes půl světa. Výroba některých dílů, které dojdou ve skladu se vyrábí v sériích až od určité poptávky na množství.Homelessbar píše:Nechci se zastávat Pokorného, ale Renault má celkově problém s dodávkou náhradních dílů, kdy můj karosář musel čekat 14 dní než mu dodají uchycení zadního nárazníku a to dělal vše proto, aby to bylo co nejdřív. Také mu termín dodání několikrát posouvali. Na centrálním skladu nic neměli, přičemž se dle logiky jedná o věc, která je dost často třeba. Auto dávno hotové a jen se čekalo na kus plastu.
Laguna II. 2007 2.0dCi Carminat 2 127kW, podložky Eibach (rozšířeno +4cm), 201000km
Laguna II. 2003 2.0T Carminat Initiale Paris 120kW, napadeno kutilem domácím, ale pracuje se na tom 220000km
BMW 635csiA 1987 155kW AC Schnitzer 17" 357000km (vytahuju jen za sluníčka a když mám na benál:-)
[img]
Laguna II. 2003 2.0T Carminat Initiale Paris 120kW, napadeno kutilem domácím, ale pracuje se na tom 220000km
BMW 635csiA 1987 155kW AC Schnitzer 17" 357000km (vytahuju jen za sluníčka a když mám na benál:-)
[img]
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Dnes jsem si měnil klíňák a zjistil jsem, že mi před 5-ti roky u Pokornýho při výměně rozvodů zapomněli namontovat boční výztuhu ( kus plechu se 4-mi šrouby ). To že se zapomene dát podložka nebo šroubek, ale součástka o rozměrech cca 30 cm x 50 cm to už chce fištrón. Tímto zdravím mechaniky od výše jmenovaného servisu. Díky vám hoši budu muset obrážet vrakáče.
Megane II 1.6 16V r.v.2009
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Tak jsem absolvoval druhou návštěvu v tomto servise. Poprvé mi nové auto nahlásilo cestou z pražského autosalónu na dálnici v koloně vadnou lamda sondu. Podle sdělení technika asi mohli závadu jen smazat, ale sondu vyměnili. Trvalo to 3 týdny. Nějak nemohli sehnat tu správnou. Je pravda, že zrovna výrobce změnil typ motoru, ale i tak
V pondělí jsem byl objednán na Garanční prohlídku po roce. V 9 h jsem přistavil auto. Technik v poklusu vypsal papíry. Přesvědčoval mě, že po 11 tis km „u nového vozu nebudeme přece měnit po roce volej“. To jsem mu ale rozmluvil. „Žádný experimenty v mlíce si předsedo nemůžeme dovolit….“
Ptal se, jestli bude stačit dokončení prohlídky až odpoledne. Říkám přijedu si zítra v poledne – OK.
V poledne téhož dne SMS že je auto připravené.
Přijedu tedy, vypláznu 5 litrů a auto je moje. Přesněji - tady je karta a jeďte. Skočím do auta a jedu.
Po chvíli mě překvapilo, že na mě všichni mávají, ha nesvítím. Někdo točil s přepínačem světel – dám tedy polohu auto a frčím dál. Ale pozdravy pokračují, říkám si tedy „asi pořádná kára no…“. Na konec vyměknu a jdu se podívat zepředu. A tma, točím s přepínačem, vše svítí jak má, ale denní led nic. Hmm, se v tom asi vrtal ten technik s tím ukrajinskotureckořeckým příjmením. Volám do servisu, paní říká - pane se světlama nemá garančka nic společnýho, zavolám zpět – a nic.
Druhý den volám znova – sem s váma mluvil a nikdo mi nevolá - semnou né –jste se mi vrtali v diagnostice a nesvítí denní svícení. Tím to není - Předá mi technika – přijeďte, kdy, kdy chcete, tak za hodinu? Jo.
Přijedu do servisu - jedu s těma světlama - jo vím, ale já musím odjet – nemohl by to vyřídit šéf? Jo já ho vemu – tady se posaďte než franta přijede. Po chvíli asi šéf naznal že franta nepřijede a jde někam s kartou. Po 45 min si říkám, že jsem asi nepůsobil dost drsně a budu za vola. Najednou vbíhá franta do dveří a za běhu mi říká - se omlouvám, nějak nám to z té diagnostiky vypadlo, ale už to zase svítí a je to OK, auto máte nastartované přede dveřma . V běhu přebírám kartu a ještě do dáli říkám…
Děkuju…., se nezlobím…., hlavně že to dobře dopadlo….
V pondělí jsem byl objednán na Garanční prohlídku po roce. V 9 h jsem přistavil auto. Technik v poklusu vypsal papíry. Přesvědčoval mě, že po 11 tis km „u nového vozu nebudeme přece měnit po roce volej“. To jsem mu ale rozmluvil. „Žádný experimenty v mlíce si předsedo nemůžeme dovolit….“
Ptal se, jestli bude stačit dokončení prohlídky až odpoledne. Říkám přijedu si zítra v poledne – OK.
V poledne téhož dne SMS že je auto připravené.
Přijedu tedy, vypláznu 5 litrů a auto je moje. Přesněji - tady je karta a jeďte. Skočím do auta a jedu.
Po chvíli mě překvapilo, že na mě všichni mávají, ha nesvítím. Někdo točil s přepínačem světel – dám tedy polohu auto a frčím dál. Ale pozdravy pokračují, říkám si tedy „asi pořádná kára no…“. Na konec vyměknu a jdu se podívat zepředu. A tma, točím s přepínačem, vše svítí jak má, ale denní led nic. Hmm, se v tom asi vrtal ten technik s tím ukrajinskotureckořeckým příjmením. Volám do servisu, paní říká - pane se světlama nemá garančka nic společnýho, zavolám zpět – a nic.
Druhý den volám znova – sem s váma mluvil a nikdo mi nevolá - semnou né –jste se mi vrtali v diagnostice a nesvítí denní svícení. Tím to není - Předá mi technika – přijeďte, kdy, kdy chcete, tak za hodinu? Jo.
Přijedu do servisu - jedu s těma světlama - jo vím, ale já musím odjet – nemohl by to vyřídit šéf? Jo já ho vemu – tady se posaďte než franta přijede. Po chvíli asi šéf naznal že franta nepřijede a jde někam s kartou. Po 45 min si říkám, že jsem asi nepůsobil dost drsně a budu za vola. Najednou vbíhá franta do dveří a za běhu mi říká - se omlouvám, nějak nám to z té diagnostiky vypadlo, ale už to zase svítí a je to OK, auto máte nastartované přede dveřma . V běhu přebírám kartu a ještě do dáli říkám…
Děkuju…., se nezlobím…., hlavně že to dobře dopadlo….
Renault Fluence Limited stříbrný 1.6 16V 84 kW EU6 benzín + LPG koupě 02/16 1 km
Renault Megane IV Grandtour Limited tmavě šedá met. 1.6 16V 84 kW EU6 benzín + LPG koupě 05/18 4 km
Renault Megane IV Grandtour Limited tmavě šedá met. 1.6 16V 84 kW EU6 benzín + LPG koupě 05/18 4 km
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Potřebujete něco opravit? Ano my vás objednáme za 14 dní.
Dojedete na opravu. My jsme opravili jen část a na zbytek musíme objednat další díly zase do 14 dní. Zavoláme Vám.
Toto se opakovalo ještě jednou. Za 6 týdnů bylo auto O.K. 3 dny v trapu běháním k Pokornýmu nejsem z Brna. To je fakt šílený.
Potřebujete vyměnit olej? Přijedete technik převezme auto. K zakázkovému listu přiloží technik popis opravy + materiál a přípravky. To celé předá mechanikovy který provede výměnu oleje. Proto cena výměny oleje 4l stojí 2000 Kč
A dost. Jezdím k soukromníkovi ceny jsou poloviční a opravy podstatně rychlejší.
Dojedete na opravu. My jsme opravili jen část a na zbytek musíme objednat další díly zase do 14 dní. Zavoláme Vám.
Toto se opakovalo ještě jednou. Za 6 týdnů bylo auto O.K. 3 dny v trapu běháním k Pokornýmu nejsem z Brna. To je fakt šílený.
Potřebujete vyměnit olej? Přijedete technik převezme auto. K zakázkovému listu přiloží technik popis opravy + materiál a přípravky. To celé předá mechanikovy který provede výměnu oleje. Proto cena výměny oleje 4l stojí 2000 Kč
A dost. Jezdím k soukromníkovi ceny jsou poloviční a opravy podstatně rychlejší.
Renault Kangoo
-
- Starting member
- Příspěvky: 3
- Registrován: pát črc 24, 2015 12:32
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Tak jsem byl letos v Auto Pokorný a nic moc.
Udělali špatně geometrii, takže ji pak na reklamaci opravovali - to by bylo celkem OK. Nicméně stačilo se na auto podívat detailněji a už byla vidět odfláknutá práce - plasty na podvozku se technik nenamáhal ani dát na svá správna místa, "hlavně že to drží".
Co mě ale nejvíce štve je fakt, že mě zřejmě ulomili packy od dvířek k pylovému filtru, takže už tam nedrží a vypadávají. Navíc mi poškrábali kožený volant (jak jsem byl na reklamačce na geometrii, tak asi chytli volant do nějakého přípravku a volant předtím nedali do obalu).
A pro pobavení ještě jedna fotka z dřívějška - v minulosti měnili zadní brzdy a když jsem jel, tak bylo občas slyšet skřípání brzd. Říkám si, no jo, Renault. Ale pro jistotu jsme to s kamarádem rozdělali a celou tu dobu jsem měl zadní kolo přibržděné! Při montáži jim totiž vypadla sponka vně.
Na to, že tam auto bylo cca 8 let pravidelně, tak teď už snad nikdy.
Nejhorší je, že jsem po poslední opravě po nich našel jen ty nedodělky, co šly vidět na první pohled. Bojím co přijde časem, protože jsem u nich měnil olej v převodovce, tyčky řízení, čepy apod. - co si sám moc dobře nezkontroluji.
Takže servis na nový auta (výměna oleje) a koupě nového auta asi dobrý, ale na servis auta starého 8 let vůbec.
Udělali špatně geometrii, takže ji pak na reklamaci opravovali - to by bylo celkem OK. Nicméně stačilo se na auto podívat detailněji a už byla vidět odfláknutá práce - plasty na podvozku se technik nenamáhal ani dát na svá správna místa, "hlavně že to drží".
Co mě ale nejvíce štve je fakt, že mě zřejmě ulomili packy od dvířek k pylovému filtru, takže už tam nedrží a vypadávají. Navíc mi poškrábali kožený volant (jak jsem byl na reklamačce na geometrii, tak asi chytli volant do nějakého přípravku a volant předtím nedali do obalu).
A pro pobavení ještě jedna fotka z dřívějška - v minulosti měnili zadní brzdy a když jsem jel, tak bylo občas slyšet skřípání brzd. Říkám si, no jo, Renault. Ale pro jistotu jsme to s kamarádem rozdělali a celou tu dobu jsem měl zadní kolo přibržděné! Při montáži jim totiž vypadla sponka vně.
Na to, že tam auto bylo cca 8 let pravidelně, tak teď už snad nikdy.
Nejhorší je, že jsem po poslední opravě po nich našel jen ty nedodělky, co šly vidět na první pohled. Bojím co přijde časem, protože jsem u nich měnil olej v převodovce, tyčky řízení, čepy apod. - co si sám moc dobře nezkontroluji.
Takže servis na nový auta (výměna oleje) a koupě nového auta asi dobrý, ale na servis auta starého 8 let vůbec.
-
- Starting member
- Příspěvky: 3
- Registrován: pát črc 24, 2015 12:32
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Tak se mi ozval pan majitel Pokorný, že za poslední nevydařenou opravu se omlouvá - byl to prý člověk ve zkušební době, se kterým se pak rozloučili.
Nabídli, že to dají do pořádku.
Nabídli, že to dají do pořádku.
-
- Moderátor
- Příspěvky: 11698
- Registrován: sob črc 10, 2004 23:59
- Bydliště: Vysokomýtsko - Choceňsko
Re: Auto Pokorný s.r.o. Brno
Koukám jak si na moravě užíváte s lemply. Ještě, že mám už 20 let stálého mechanika s dílnou.
Laguna II. 2007 2.0dCi Carminat 2 127kW, podložky Eibach (rozšířeno +4cm), 201000km
Laguna II. 2003 2.0T Carminat Initiale Paris 120kW, napadeno kutilem domácím, ale pracuje se na tom 220000km
BMW 635csiA 1987 155kW AC Schnitzer 17" 357000km (vytahuju jen za sluníčka a když mám na benál:-)
[img]
Laguna II. 2003 2.0T Carminat Initiale Paris 120kW, napadeno kutilem domácím, ale pracuje se na tom 220000km
BMW 635csiA 1987 155kW AC Schnitzer 17" 357000km (vytahuju jen za sluníčka a když mám na benál:-)
[img]
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 8 hostů