AMOS-OTAVA, Praha

[GREYWOLF]

bylo to na spořilově, nebo v Malešicích??

Na Spořilově , chtel jsem tam jezdit pravidelne protoze to mam na Budejovickou kousek,ale ted uz moc nevim Prijde mi ze jak jsem jim rekl at tu brzdu nedelaji tak to proste odflakly a cau

[krt.ecek]

dík, dle popisu jsem si to myslel a souhlasí to s mou vlastní zkušeností kdo může tomuto servisu ať se vyhne naproti tomu na Limuzské je Amos v pohodě

[GREYWOLF]

dík, dle popisu jsem si to myslel a souhlasí to s mou vlastní zkušeností kdo může tomuto servisu ať se vyhne naproti tomu na Limuzské je Amos v pohodě

Mno pozde

[Movalis]

Servisuju tam pravidelně Megana a doposud nebyl vůbec žádný problém. Možná chyba jednotlivce

[krt.ecek]

Hele možná chyba jednotlivce, ale přetrhané dráty, omačkané plasty šroubovákem, neschopnost diagnostikovat problém.... Je to cca 7 let, tak už všechno nevím, ale vím, že tam už nepojedu

[Movalis]

Tak fakt je, že když jsem chtěl nechat lakovat levé přední dveře po výlevu závisti a oni si řekli o 15k tak jsem jen nevěřícně polknul, protože jsem čekal, že se vejdeme do 10k a strčit to "lakovny", co na ní koukám za 3, toliko odvahy jsem neměl.

Kdo to přebíral/předával? (mám štěstí na pana Meškana, ale nemyslím, že na tom něco dělá)

[GREYWOLF]

Takze problem vyresen k me spokojenosti

Jako kompenzace za spatnou diagnozu a naslednou spatnou kontrolu mi byla nabidnuta vymena prednich brzd ktere meli cca 2000km dojezd

Kompletni vymena prednich kotoucu + desticek na Lagunu ll V6 za krasnych 3069,- CZK

Rekl bych ze to neni spatna cena

Opet se mi nekolikrat omluvily a vse probehlo velmi prijemne

[ToJa]

Noooo super jen tak dal:)

[Grille]

Ahoj,
shrnu tady svoje zatímní zkušenosti s tímto servisem, obrázek ať si udělá každý sám:
Sobota
V sobotu dopoledne jsem si šel převzít nové auto. Při předávání bylo všechno OK (několik skvrn na karoserii bez připomínek vyčistili), nějaké chyby v dokumentaci se vyřešily také na místě, až na to, že nefungovalo denní svícení, resp. po nastartování auta se automaticky rozsvítila tlumená světla včetně zadních červených a nešlo to ani nijak upravit v menu PP. Žárovky pro daylight nesvítily vůbec. Když jsem na tuto skutečnost upozornil paní, která mi auto předávala, po krátké poradě s kolegyní šla za někým ze servisu. Přišel servisní poradce, vše prohlédl, zkontroloval, a řekl mi, že to v podstatě funkci denního svícení plní. Argumentoval jsem tím, že: a) jsou tam žárovky pro denní svícení - joo, to tam je u všech, ale někdy jsou jen na okrasu a nejsou zapojené b) vůz v této výbavě má funkci denního svícení - dlouhé zkoumání v ceníku atd. - nenalezeno, zda mám pravdu či ne c) vůz v této výbavě má světelný senzor, a pokud stále svítí tlumená světla, je světelný senzor nefunkční (logika, která odzbrojuje ) no vidíte, to je pravda ... a závěr: Víte co, přijeďte s tím v pondělí, teď tu nikdo není, kdo by s tím byl schopen něco udělat. Asi tam máte v ŘJ nahranou Skandinávii, možná to Renault změnil, to víte, my se to tady vždycky dozvíme jako poslední.
V sobotu večer mi upadlo zpětné zrcátko v interiéru - viz Zpětné zrcátko - možná horkem, nevím, najeto 20 km.
Pondělí
V pondělí ráno jsem přijel do servisu, vysvětlil upadlé zrcátko, denní svícení atd. Není problém, opravíme, během dopoledne zavoláme, jak to vypadá. Dopoledne ... nic. Odpoledne ... nic. Volám tedy kolem 17h a ptám se, jak to vypadá. Objednali jsme speciální lepidlo, zítra ráno tu bude, během zítřka zavolám, světla jsou opravená, přehráli jsme software v ŘJ
Úterý
Kolem poledne telefon: Lepidlo přišlo, ráno to tam technik nalepil, odpoledne můžete přijít
OK, před čtvrtou odpoledne jsem si šel auto vyzvednout: Ano, chvliku strpení, do poslední chvíle to máme podepřený, aby se to ani nehnulo, technik to hned připraví, zatím mi tady mi podepište protokol, abychom se pak nezdržovali
Při předávání auta: Zrcátko je přibližně nastavené, ale 24 hodin by mělo tvrdnout, tak s tím moc nehýbejte. Požádal jsem tedy servisního technika o mírnou úpravu polohy zrcátka - vydrželo. Nastartoval jsem ... a rozsvítila se tlumená světla ... ... to není možné, na dílně jsme to zkoušeli, fungovalo to ... přivolán mechanik, dotazy, zda vše zapojil atd. .. počkejte, vezmu to na dílnu, to vyřešíme ... a na dílně po cca 20 minutách koumání a dumání zjištěno, že: a) mechanik nezapojil při lepení zrcátka kabel do světelného senzoru, a nemohl tedy fungovat daylight - opraveno ihned b) nikdo neví, zda v menu PP má být pro mou verzi výbavy volba vypnutí a zapnutí denního svícení ... zjistíme u importéra, dáme vědět ...
A závěr: denní svícení a světelný senzor fungují, a konečně vím, jak funguje tento autorizovaný servis ... je to značkou nebo lidmi ?
Update: zhruba v polovině října (najeto asi 4000 km) jsem začal mít problém se zařazením pětky - zařadit šla, ale velmi ztuha. Po předchozích zkušenostech jsem se rozhodl pro změnu servisu a opravu svěřil Freibergu ve Střešovicích. Výsledek ? Pátý převodový stupeň jde špatně zařadit kvůli chybné montáži Defend locku, provedené v A.M.O.S. OTAVA na Spořilově ! Tušená neprofesionalita tohoto servisu se tedy opakuje ... Možnosti řešení ? Reklamace na Spořilově nebo zaplacení opravy ve Freibergu. Radši jsem tedy zaplatil opravu ve Freibergu a vím, že do A.M.O.S OTAVA už nikdy nepojedu.

[lujule]

V AMOSu jsem v létě koupil Mégana Advantage a jak je u této řady pravidlem, nefungovala funkce denního svícení.

Mailem jsem problém popsal panu Brychnáčovi a domluvil si, za dva dny, návštěvu. O problému evidentně věděl a bez okolků funkci v rámci záruky aktivovali... Vzhledem ke zkušenostem zde na fóru jsem se obával obstrukcí, avšak vše šlo hladce.

Nicméně pokud porovnám hodinové sazby tak se mi vyplatí jezdit např. do Kladna, kde jsem nechával montovat park senzory za cenu o cca 200 Kč/hod. nižší

[Dawes]

Já mám jednu malou, ale milou zkušenost. Asi dva měsíce zpátky jsem se zastavil na pobočce Spořilov, abych si ověřil nějaká OE čísla a ceny dílů pro Thalii, kterou ještě nemám v Dialogysu. Tedy přišel jsem rovnou s tím, že jdu jen otravovat dotazy, žádný kšeft nebude. Pán na příjmu byl velice milý, ochotný a i přidal nějakou tu radu pro úspěšnou výměnu dílu svépomocí.
Je to drobnost, ale velmi pozitivní.

[Adolf]

Já jsem byl spokojený na Chodově ,protože nyní mají akci -20% a to je dobré.

[krt.ecek]

Update: zhruba v polovině října (najeto asi 4000 km) jsem začal mít problém se zařazením pětky - zařadit šla, ale velmi ztuha. Po předchozích zkušenostech jsem se rozhodl pro změnu servisu a opravu svěřil Freibergu ve Střešovicích. Výsledek ? Pátý převodový stupeň jde špatně zařadit kvůli chybné montáži Defend locku, provedené v A.M.O.S. OTAVA na Spořilově ! Tušená neprofesionalita tohoto servisu se tedy opakuje ... Možnosti řešení ? Reklamace na Spořilově nebo zaplacení opravy ve Freibergu. Radši jsem tedy zaplatil opravu ve Freibergu a vím, že do A.M.O.S OTAVA už nikdy nepojedu.

K tomuto jen jediné, dle webu renault.cz máš nárok na reklamaci (na práci) na kterékoliv pobočce renault, takže tě odrbali i tam A z vlastní zkušenosti vím, že to funguje (a záruku na práci dává renault rok, nikoliv jen půl jako ze zákona)

[PeeSee]

Mám poměrně negativní zkušenost:
1. dal jsem tam auto, že mi pískají brzdy
2. vyměnili mi přední brzdové kotouče za nekřesťanské peníze a brzdy pískaly dál
3. po reklamaci se na to znovu podívali a pískání odstranili
4. když jsem se loučil, řekli, ať příště nejezdím, že nejsou na vozy LPG vybaveni
5. a zlatý hřeb na konec: když jsem šel na STK, tak zjistili, že levé přední kolo brzdí o 30% víc než pravé, takže jsem málem technickou neprošel - opravdu kvalitní práce tohoto servisu

Podtrženo sečteno - jsou strašně drazí, dělají chyby, jsou arogantní

[zdenek.hrib]

AMOS Otava na Chodovci (Spořilově) rozhodně nedoporučuji. Nechával jsem si tam namontovat tažné zařízení. Během montáže přibyl na autě jeden škrábanec v interiéru a druhý v exteriéru. Do té doby nebylo na laku nic. Ten venku mi ještě rozleštili brusnou pastou, k tomu uvnitř na palubní desce se ale znát nechtěli - že to v žádném případě nemůže být od nich.

Za druhé mi prodali redukci ze 13ti kolíkové elektriky na 7mi kolíkovou, která jaksi nešla na to tažné zařízení nasadit. Je opravdu výborné shánět pak někde na vesnici v sobotu správnou redukci. Když jsem byl tu redukci vrátit, že jsem si musel koupit jinou, tak se teda snažili mi předvést že jsem jen nepochopil jak se to tam má dávat. Po chvíli marné shahy, mi narovnali klíček u zámku tažného zařízení, který mi zřivili při své "názorné ukázce", a s mírnými ofuky mi vrátili peníze za tu redukci.

Jinak kámoš má Hondu a tvrdí, že u těch je situace v Praze podobně tristní a nechává si raději auto servisovat při občasném výletu na Moravě. Takže asi tak - čím dál od Prahy, tíím lepší služby.

[Taran]

Nevim jak servis, ale dily se tam daj sehnat za půlku od pana Merkla, supr chlapek je to sice bez účtu a pro větší věci se musi k němu do bráníka, ale i tak se to vyplatí!!!

[krt.ecek]

AMOS Otava na Chodovci (Spořilově) rozhodně nedoporučuji.

Už nedoporučovat nemusíš, už není za sebe můžu říci, že jsem za to rád, protože s nimi nemám dobrou zkušenost. Na druhou stranu měl jsem je cestou a dali se tam nakupovat díly, teď se budu muset zajét

[S3m8a]

AMOS Otava na Chodovci (Spořilově) rozhodně nedoporučuji.

Už nedoporučovat nemusíš, už není za sebe můžu říci, že jsem za to rád, protože s nimi nemám dobrou zkušenost. Na druhou stranu měl jsem je cestou a dali se tam nakupovat díly, teď se budu muset zajét

pockej, jak neni? mel jsem vyhledlou lagunu u nich na bazaru (ale je fakt, ze stranky nefunguji)

[krt.ecek]

no jezdím okolo autem i busem a cca měsíc je tam mercedes.... nevím zda ten na Limuzské funguje....

[krt.ecek]

tak na stránkách renaultu ještě Limuzská je, takže jedině tam...

[S3m8a]

ajoooo no na webu pisou, jak jsem rekl, ze stranky se pripravuji a na google je adresa Limuzinska...

kazdopadne teda jen tak do diskuse, at nejsem uplne OT, mluvil jsem po telefonu s panem (asi Langer - podle Sauto je to kontaktni osoba), ktery teda znel dost arogantne a nechtel resit zadne me dotazy na vuz bez osobni navstevy, jedine co, tak vysel vstric, ze mu mam zavolat az budu vyjizdet, ze kdyby se na to ten den nekdo ptal, ze jim rekne, ze se na to jedu podivat (ale tezko rict, jak by to dopadlo...)

kazdopadne, podle meho nazoru presne opacne jednani nez by melo byt, kdyz "lovi ovecku", ale treba se pletu a realita me pak prekvapi

[martins]

mno. mam u nich na limuzske ulozena zimni kola. To abych je vyzvedl... na strankach renaultu jsou aktualne sedivi bez funkcnich linku...

[kem]

Ted mi prisel email, ze

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat, že společnost A.M.O.S.-Otava, a.s. ukončila svou činnost autorizovaného prodejce RENAULT a DACIA a autorizovaného servisu značek RENAULT a DACIA, jehož služeb jste v minulosti využil/a.

To jsem tam jeste v cervenci stihnul zarucni prohlidku s vymenou filtru a oleje za 8 tisic.

[kem]

Ted mi prisel email, ze

Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vás informovat, že společnost A.M.O.S.-Otava, a.s. ukončila svou činnost autorizovaného prodejce RENAULT a DACIA a autorizovaného servisu značek RENAULT a DACIA, jehož služeb jste v minulosti využil/a.

To jsem tam jeste v cervenci stihnul zarucni prohlidku s vymenou filtru a oleje za 8 tisic.

A jeste zajimavejsi je, ze ten pdf je datovany V Praze dne 12.května 2013 .