Hučící převodovka

[simima2]

Zdravím, pusťte si prosím toto video https://youtu.be/cD-ZYIpCMb0 a řekněte mi, jestli se vám zdá ten zvuk a jeho míra normální, hlavně za půlkou videa. Takto mi hučí na mém Meganu převodovka na 5. a 6. rychlostní stupeň, jak nějaký závoďák. Na delší cestování je opravdu skvělé to poslouchat. Reklamace neuznána, vyjádření : Byla provedena kontrola množství oleje převodovky a kvalita oděru převodovky, zde nebyla zjištěna jakákoliv vada.
Je mi úplně jedno co zjistili nebo nezjistili, ten zvuk je zkrátka protivnej a u nového auta není normální... nebo vám to někomu hučí stejně ?

[Anryyk]

Ahoj, jak říkáš, normální to moc není. Převodovka, je zatím to jediné, co neslysim na autě. Včera jsem k tomu všemu našel cakanec nějakého maziva po celém podbehu.... i když kdo ví, třeba to moje susteni je taky od převodovky.

[Rado77]

viewtopic.php?f=88&t=47227

[simima2]

Dnes jsem byl s Meganem v autoservisu, žádný Renault servis, normální autoservis a mechanik, ke kterému jezdíme celá rodina už několik let a jsme s ním vážně moc spokojeni. Svezl se Meganem aby mi řekl co si myslí o zvuku/hučení od převodovky - viz. video výše. Projel se a konstatoval, že podle zvuku je jednoznačně vadné ložisko, podle toho ve kterých chvílích hučí odhaduje ložisko v diferenciálu. Současně vůbec nechápal, jak může být vadná převodovka s nájezdem 8 000 km (hučet ale začala už při asi 6 000km).
A teď co s tím ?
2 Renault servisy údajně celou převodovku zkontrolovali (Kontrola převodovky do druhého dne ? možná tak pohledem zvenku..ale dobrý, jejich prozákaznickou politiku už jsem pochopil...) a nenašli na ní nic neobvyklého, pohrozili mi že navštívením dalšího Renault servisu si již za diagnostiku zaplatím, protože nelze víckrát reklamovat neexistující závadu. Co by jste radili v momentální situaci dělat ? Zkusit opětovně reklamovat a odmítat převzetí vozidla dokud nebude převodovka opravená, nebo se tedy začít soudit s Renaultem a přenechat zhodnocení vadnosti auta soudnímu znalci ? Tohle je opravdu zoufalost, člověk si koupí nové auto, které se bohužel od začátku neustále kazí a Renault servisy vás prakticky se vším posílají do .... pryč. Opravdu závidím těm z vás, co máte Megana bez problémů, moc rád bych s ním byl také spokojený, ale takhle to bohužel nejde.

[Rado77]

Keby to aspon robili vsetky, ze je to fakt vlastnost (a zaroven totalna hanba Renaultu)....ale ked vies ze to niektore Megany nerobia, tak samozrejme ze clovek spokojny nie je. To plne chapem. Zaroven neexistuje, aby servisaci o tom nevedeli, ze niektore Megany to robia a niektore nie. Podla mna Renault ani nevydal ziadnu technicku notu na opravy tychto prevodoviek, zrejme ich bude tak 50% , to by pomaly musel urobit celosvetovu zvolavacku, alebo aspon opravovat auta vtedy, ked sa dostavia najblizsie do servisu, alebo aspon zakaznikom, ktori sa stazuju. Nepaci sa mi ich vyjadrenie "reklamovat neexistujucu zavadu".
Myslim ze servisak to odhaduje spravne na lozisko. Ci uz v prevodovke, alebo v diferaku. Ale tie natahovacky cez znalca...to bude jednak na dlho, a jednak aj keby prehrali, neviem ci vratia plnu vysku vozdila, lebo uz je jazdene....alebo ci daju iny kus, napr. nejaku predvadzacku s podobnym najazdom...neviem ako sa to riesi. V kazdom pripade ale tento zvuk nie je normalny a som velmi rad, ze sa ma netyka, lebo je to hodne otravne

[cing-ti]

To musel byt technik asi hluchej ne? Obvykle z takových videí nebývá vzdy mnoho znát ale tohle je tragédie. Mam take Megana i kdyz v naftě, ale tohle bych rozhodne nenechal jen tak. Pri mem nájezdu by mi z toho ruplo brzy v hlave. Muzu se zeptat kde si to reklamoval? Jinak se mi zda ze si to natáčel na jižní spojce? Tam se pohybuju kazdy den. Nemas modrou barvu a led světla vpředu ?

[simima2]

V první řadě je zákazník nespokojený ve chvíli, kdy jezdí v autě za které dal půl miliónu a přitom má to auto nějakou takovouhle ,,vlastnost", díky které je mu ježdění s ním vyloženě protivné, protože poslouchat tohle hučení déle jak půl hodiny je pro mě celkem slušný nápor na nervy
Neexistující závada to podle nich samozřejmě je, protože jí už 2 servisy hledaly a přitom vždy usoudily, že je všechno v pořádku. O to lepší je to v tom, že vždy mi posadili do auta nějakého technika, kterému jsem to měl předvést - v obou případech technik zadumaně poslouchal a poslouchal a pak řekl že to slyší, že je to divné, a že to zkusí řešit... a nikdy nic.
Nemám problém s tím si v případě vyhraného soudu zaplatit nějakou akontaci vozidla, to mi za ten vyřešený problém opravdu stojí. A upřímně bych si Megana už znovu nekoupil, je to designově nádherné auto, možná má někdo i to štěstí že ho má prakticky bezporuchové (zatím), ale mě bohužel strašně zklamalo. Nemluvě o přístupu Renaultu k zákazníkům a jejich servisní síti, to klobouk dolů, nikdy nezapomenu na ten šok, kdy jsem vyzvedl Megana ze servisu s dvojitou rýhou na displeji R-linku, nebyl jsem daleko od infarktu

cing-ti: Právě že s ním jezdím po Jižní spojce každý den do práce a z práce a při té rychlosti mezi 70-80 km/h to hučí nejvíc. Takže mi to ráno kazí den a odpoledne mě to doráží po práci Reklámováno v Renaultu Praha Zličín a v Renaultu ČSAO v Malešicích - tam teda musím uznat přístup super, nicméně řešení opět žádný.
Ano, mám modrýho Grandtoura a LEDky vpředu

[cing-ti]

U spojky je dispo, servis super reference nema ale pri prodeji jsem byl spokojený. Prislo mi to tam domaci mozna bych to tam zkusil jeste. No tak jsem te v tydnu vecer viděl asi jeste jsem tiše zavidel ty ledky vpředu jinak pokud by se nepodařilo protlačit to na záruku zajímalo by me na kolik by to vyšlo kdyby to clovek nechal opravit mimo autorizak. Ja jsem zatim spokojený a doufam ze to vydrzi ale je fakt ze auto mam asi mesic a najeto cca 3tis. Se servisem zatim zkusenosti žádné, ale myslim ze v konci je to i u jiných značek velmi podobně co jsem četl fora. To bysme mohli dat nekdy kafe u pumpy

[Renaulťák]

Panove, nenechat si kalet na hlavu. Vse davat pisemne a chtit vyjadreni pisemne. Stiznosti na vsechny jejich instance a klidne i soud.

[cing-ti]

Jj taky me to napadlo, ale je to o nervy, cas a penize. Navic kdyz to člověku slouží jako hlavni auto ma dost svázané ruce. U sebe si neumím představit ze bych mel cas se tomu dlouhodobě věnovat. Mam z výroby ne uplne pekne licujici dvere u řidiče a resit to budu az pri servisu. Neni cas... i sem chodím v noci. Ale souhlasím ze bych psal minimalne stížnosti treba na zastoupeni značky a kdyz ani tam nic tak přímo na centrálu. Rozhodne si nenechat takovy přístup libit. Nebavíme se o vysavaci za dvojku...

[simima2]

S Renaultem Česká republika jsem samozřejmě komunikoval po mailech, dotazoval jsem se, stěžoval jsem si - výsledkem všeho byla odpověď, že bude Renault sledovat průběh opravy ze strany servisu. Nakonec mi oznámili, že je servis informoval, že se mi již ke všem mým reklamovaným věcem vyjádřili a že se jedná o vlastnosti nebo nebyly žádné závady zjištěny a věc proto považují za uzavřenou. To mě tak rozzuřilo že jsem jim zpětně vyjádřil s tím vším svůj nesouhlas, odpovědi jsem se už ale nedočkal... Nicméně teď, když mám vyjádření mechanika že se vážně jedná o vadnou převodovku to rozhodně nenechám jen tak, rozjedu další reklamaci a pokud se opět setkám s neúspěchem, tak možnost kterou jsem měl jako poslední - soud.

[Roberto27]

Přívezl jsem si domů taky 1.2 Tce 130 . Tak jsem zvědav ... Blbě a málo jsem to tu naštudoval .. Nikdy bych už do Megana asi nešel... Vypadá to na hodně problémů do budoucna . Na to jsem nebyl nikdy zvyklý . Auta nechávam do 150 tisíc a většinou zatím bez problémů a závad . Škoda , Kia , Ford ...No budu referovat ... zatím to má 40 km ....

[Radis]

Dnes si nevybereš je to spotřebák . Každý model má nějaký ten nedostatek.

[Roberto27]

No asi ne, ale na "spotřebák " by měl stát do 250 000 kč ... To je tak možné nasadit na západ od našich hranic ...Můj předchozí přístroj Yeti dal 150000 km jen s výměnou olejů a zadních kotoučů . No uvidíme ...)))

[Cox77]

S Renaultem Česká republika jsem samozřejmě komunikoval po mailech, dotazoval jsem se, stěžoval jsem si - výsledkem všeho byla odpověď, že bude Renault sledovat průběh opravy ze strany servisu. Nakonec mi oznámili, že je servis informoval, že se mi již ke všem mým reklamovaným věcem vyjádřili a že se jedná o vlastnosti nebo nebyly žádné závady zjištěny a věc proto považují za uzavřenou. To mě tak rozzuřilo že jsem jim zpětně vyjádřil s tím vším svůj nesouhlas, odpovědi jsem se už ale nedočkal... Nicméně teď, když mám vyjádření mechanika že se vážně jedná o vadnou převodovku to rozhodně nenechám jen tak, rozjedu další reklamaci a pokud se opět setkám s neúspěchem, tak možnost kterou jsem měl jako poslední - soud.

Simino2, nějaký pokrok v reklamaci? Zajímalo by mě, jak to všechno dopadne. Osobně bych si nechal vypracovat znalecký posudek a šel s tím k soudu.

[simima2]

Už jsem byl domluvený s právníkem a měl po telefonické domluvě připraveného i soudního znalce. Renault na poslední reklamaci zareagoval tím, že mi poslali přímo nějakého technika z Renault ČR, který přijel do Renaultu na Zličín a projeli jsme mého Megana. Hučení si poslechl a konstatoval, že se jedná pouze o hluk stálého převodu převodovky. Prý byly převodovky do 1.2 Meganů zkonstruovány tak, že tam stálý převod vydává tento specifický zvuk - pak ještě dodal něco ve smyslu ,,je to mechanika, nějaký takovýhle zvuk se od ní dá očekávat´´. Já mu na tohle odpověděl, že z uživatelského hlediska je to neskutečně protivné to za jízdy pořád poslouchat a že už mě to celkem s...štve. Potom mě přidělili ma zkušební jízdu jiného Megana 1.2, s tím jsme ujeli pár kilometrů a naprosté ticho, což jim zřejmě trochu nevyšlo, pokud mi tím chtěli dokázat jak to bude úplně to samé. Takže jsme jeli dalších několik km aby se motor s převodovkou pořádně zahřál. Zvuk který vydává moje převodovka se nekonal, i když on tvrdil, že tam náznak zaslechl - ano, náznak s asi 10%ní hlučností narozdíl od mé převodovky a to měl ten testovací Megan najeto 3x tolik km. Závěrem bylo, že aby mi vyšli vstříc, udělají výjimku a objednali mi převodovku z Francie, mám prý ale očekávat, že to pravděpodobně bude to samé, jelikož je to vlastnost těch převodovek a na Meganu kterým mě vezli se prý převodovka zrovna mimořádně vydařila. No bylo to sice jedno velké divadlo, ale výsledek to momentálně nějaký má, takže poinformuji hned jakmile bude na autě nová převodovka, od 8.11. tedy čekám, prý by měla být někdy v průběhu prosince.

Mimochodem na tom testovacím Meganu se také vůbec neozýval ten drnčící zvuk od pedálů nebo z podpalubky, či odkud to vlastně pochází, ten co tu někteří z nás již určitě zažili u 1.2 TCe 130 - na to mi odpověděli že by byl určitě ten zvuk slyšet taky jelikož je to stejně jako u mého vozidla vlastnost všech těchto Meganů, ale že jak jedeme na mokru, přehluší to ten hluk od silnice.... na to jsem neměl absolutně co říct, velký potlesk za umění zacházet s nespokojenými zákazníky...

[Anryyk]

Tak držím palce, me budou sundavat převodovku za 14 dní tak uvidíme.

[Roberto27]

tak nějak mám po radosti , že mi doma Megane zaparkoval ...Dal bych si facku , že jsme podlehli vzhledu . Vypadá to na kopec starostí do budoucna ... Nechápu proč vědomě dělají a prodávají něco o čem ví , že se brzy podělá ..

[Rado77]

zrejme kvoli zarobku na nahradnych dieloch tipujem. Rendliky su ako cukriky v peknom obale, ale vnutri su plesnive

[Cox77]

zrejme kvoli zarobku na nahradnych dieloch tipujem. Rendliky su ako cukriky v peknom obale, ale vnutri su plesnive

Já bych to takhle neviděl. Přečtěte si fóra hyundaie, škodovky a dalších a zjistíte, že je to všude stejné.

[zdeno255]

Aku tam máš prevodovku? Myslím že ti to bez problémov vymenia v záruke a už budeš mať pokoj. Ak servis naťahuje rieš to priamo cez Renault CZ alebo skús iny servis ak máš po ruke

[Stowik]

Kolik ti renault platí za uklidňování negativních vášní a tím pádem i negativní reklamy zde na fóru? Já že bych o tu práci měl taky zájem.

[zdeno255]

A čo mu mám povedať? Treskni autom do stromu, alebo predaj ho? Treba to riešiť v servise priamo s navyšším. Viem ako to tam chodí. . Treba zachovať kľud a nenechat sa odbiť. Ak budeš zbytocne kričať ničomu a nikomu to nepomôže. Auto je v záruke. Aby sa vyreklamovala prevodovka, im chvílu trvá a čaká sa na schválenie. Ale najskôr musia uznať reklamáciu.

[fešák]

tak nějak mám po radosti , že mi doma Megane zaparkoval ...Dal bych si facku , že jsme podlehli vzhledu . Vypadá to na kopec starostí do budoucna ... Nechápu proč vědomě dělají a prodávají něco o čem ví , že se brzy podělá ..

Tobě ta převodovka taky hučí ? Nebo máš s autem jiný problém?

[Roberto27]

Zatím ne ale podle toho co tu vidím , jistě bude .. První pozastavení bylo u podvozku při nandavání zimáků , zadní levá kapsa- výlisek na hever byla zřejmě na práh nabodovaná jako zmetek , půlka jí chybí ... člověk by to tam snad nedal . Asi to dělají roboti , nebo někde v Africe ...)