Renault Club ČR / SR

Hodnocená databáze autorizovaných servisů: http://servisy.rnews.cz/

Můžete tam hodnotit autorizáky jako ve škole (1 je nejlepší, 5 nejhorší). V krátké době přibude ještě možnost psát komentáře. Případně napište i to, co by se tam dalo udělat/přidat, ... Jaké otázky tam dát, aby to nějak odpovídalo jsou taky na diskusi.

Je tam jednoduchý filtr na jednotlivé kraje, takže můžete hledat servisy, které jsou nejblíže k vám. To číslo za dvojtečkou v názvu kraje je průměrné hodnocení v daném kraji. Výpis servisů je seřazen podle hodnocení (nahoře nejlepší a dole nejhorší). Pokud servis ještě nebyl hodnocen, má v hodnocení 0.00 a seznam těchto servisů je pak řazen abecedně.

Doplněny servisy Dacia.

Doplněno barevné ohodnocení servisů. Servis, který má zelenou barvu má nadprůměrné hodnocení, oranžově jsou průměrné a červeně podprůměrné servisy. Barevné rozlišení je vždy vztaženo ke konkrétnímu výběru, takže pokud vyberu všechny kraje, tak servis, který je v tomto výběru průměrný, může být po vybrání určitého kraje nadprůměrný.

Zatím děkuju všem, kteří tam už něco přidali. Začíná to vypadat zajímavě. Na začátku jsem měl špatně nastavenou kontrolu, takže se nekontrolovalo vyplnění nějakých políček. K tomu by už nemělo docházet, ale vzhledem k té počáteční chybě bylo třeba smazat asi tři hodnocení, aby byla zachována konzistence mezi příspěvky a hodnoceními.

Jen pro informaci, abyste věděli, že by to mělo sloužit i servisům, tedy nejen uživatelům, tak ukázka z připravované admin sekce jak asi výsledky budou vidět servisy:

Máme tam i servisy ze slovenska. Zatím je to však dohromady československo

Kolegové od Dacie se v tom systému dost činí. Kde jste, Renaulťáci? Nejezdíte snad do autorizáků?

Diki za pridanie SK servisov. Ohodnotil som jeden kam chodim

Super, díky

Zefku,uprimne? Uz nejezdim.... Ono by asi byly zajimave i neautorizovane,ale to je nerealizovatelne....

Přidáno hodnocení prodejců. Teď se dá hodnotit nejen servis, ale i samotný prodejce.

Dal jsem si tu práci a do každého tématu k servisu jsem dal hodnocení, které lze najít na http://servis.nazory.cz/
Hodnocení se tak bude samo aktualizovat kdykoliv bude mít prodejce/servis nějaké nové hodnocení. Je věcí moderátorů fóra, zda to takhle nechají, ale cílem toho hodnocení v systému je sjednotit hodnocení bez ohledu na značku (v tomto případě renault/dacia) a zjednodušit pohled na servis/prodejce skrz jedno číslo. Čistě teoreticky, je možné uvádět dvě čísla - jedno hodnocení za servis a druhé za prodej nových vozů.

Pokud jsem kupoval v servisu jen drobnost, tak asi nemam sanci nejak objektivne hodnotit co?

Ne, ale zvažuji tam přidat i tuhle možnost. Technicky to není náročné, jen se přidají otázky do databáze, přidá se odkaz na hodnocení a je to. Ale problém jsou ty otázky, aby to mělo při nákupu náhradních dílů a příslušenství hlavu a patu.

Ja som pridal dalsie hodnotenie pre SK autorizak

Je tam přidaná možnost hodnotit i nákup náhradních dílů a příslušenství. Ale nevím, jestli jsou ty otázky dobré.

Databáze servisů nově na http://servisy.rnews.cz/

Kdo by chtěl pomoct při vývoji nové verze, tak může zkoušet klikat, zadávat hodnocení, ... na http://servisy.rnews.cz/test/ (jde opravdu o test, hodnocení pak nebude použito).

Ahoj, oceňuji iniciativu a práci do ní vloženou. Až bude dost dat, bude to super. Ještě bych nahlásil bug (z mého pohledu), který mě zlobil i v minulé verzi (a v podstatě mi znemožňuje hodnotit). Pokud se rozhodnu nějakou kategorii (odbornost, cena,...) z nějakého důvodu nehodnotit, hodnocení bez varování po odeslání mizí. To považuji za nešťastné, protože je vyžadováno, abych hodnotil i něco, co nemohu/nechci, a navíc na to není žádné upozornění. Člověk si dá práci, aby tam napsal něco užitečného a objektivního a lup, je to pryč. Podruhé to nikdo psát nebude...

Přechazíme na novou verzi: http://servisy.rnews.cz/

Co se týká otázek, tak je potřeba je ohodnotit všechny. Je to tak proto, že pokud jdu do servisu, očekávám nějaký proces - přijdu tam a někdo si mě všimne, pobaví se se mnou a objedná mě na nějaký termín. Přijedu na dohodnotý termín a někdo si mě převezme. Odveze auto na dílnu a čekám, že mě třeba odvezou na zastávku, nabídnou mi kafe, ... Pokud se na autě řeší nějaká závada, většinu lidí i zajíma, co s tím bylo, jak k tomu servis přistoupil, zda to se mnou dostatečně konzultovali, ... Pak mi to nějakou dobu opravují a na závěr mi ho předají s fakturou k zaplacení.

Pokud mi třeba servis nenabídl kafe a já to nechci hodnotit, protože jsem to ani od servisu nevyžadoval, můžu nechat "neutrální" hodnocení (tj. za 3) a pak to napsat do celkového hodnocení.

Jinak ano, je to chyba, že pokud nevyplním vše, zmizí to a je potřeba to vyplnit znova. Do příští verze ale chystáme hodnocení trochu jinak a opravovat to je pro nás již nerentabilní.

Mimo to všechno, nebereme to jako že jsme to naimplementovali a hotovo, šmitec. Naopak, ten systém je poměrně živý v tom smyslu, že to žádnou verzi nepovažujeme za konečnou. Už teď chystáme spoustu dalších vylepšení, které pomohou k lepší interakci servisů se zákazníky, včetně již zmíněného přepracovaného systému zadávání hodnocení.

Dobrý počin, jen jedna věcná

Když si dám filtr podle auta tak vidím recenze,ale ne k jakému se vztahují servisu... Je sice super číst chválu ,ale když nevím kam pak jet...

Nebo něco dělám blbě

Neděláš, tohle nás napadlo až když se to dalo na ostrou verzi. Ale už to máme na testu a testujeme. Zjistili jsme přitom několik problémů, např. že by to bylo špatně viditelné atd... Takže to ladíme a tohle vylepšení bude určitě v další verzi.

Myslím, že by stačilo to udělat na proklik, přečtu si recenzi k autu a když na ní kliknu tak mě hodí na stránku se servisem díky
Lukáš

Nasazena verze 2.1.

Teď už se nedá filtrovat podle auta